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Arcor nur 6000 möglich obwohl 16000 versprochen

Mortimer2000 / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Servus,
ich habe vor 1 Woche einen Arcor-Anschluss in Auftrag gegeben. Bestellt wurde 16000er-Flat + Telefonflat, nach Auskunft der netten Dame am Telefon alles möglich. Jetzt kam der Vertrag, darauf stand nur 6000. Ich habe nochmal angerufen, jetzt ist anscheinend nur noch 6000 möglich. Ist das eine Arcor-Masche oder nur ein Versehen? Ich empfinde das schon als etwas unverschämt, nichts zu sagen und stillschweigend den Vertrag zu ändern.
Leider mangelt es uns hier an Alternativen: Telekom bringt hier nur bis 3000, einzige Möglichkeit für 16000 wäre alles bei Freenet zu bestellen; laut Mitarbeiter wäre das möglich (räusper). Allerdings mit vier Wochen Wartezeit, dann hätten wir einen Monat kein Telefon.
Hat jemand ähnliches mit Arcor erlebt?

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Hi, lies mal diesen Thread - ... EAGLE
Auf der t-com Homepage kannst Du Dir die maximal mögliche DSL ... cbuddeweg
Da alle in der Regel die Infrastruktur der T-Com nutzen Jein, Arcor hat in ... Borlander
Crusty_der_Clown Borlander „ Jein, Arcor hat in großstädten inzwischen wohl oft ein eigenes Telefonetz....“
Optionen
Wenn Arcor DSL 6000 schaltet obwohl nur 3000 drinliegen, dann kann es passieren daß DSL nur sporadisch überhaupt funktioniert..

Das muß aber nicht so sein. Die T-Com verläßt sich bei Neuanschaltungen nur auf ihre rechnerisch ermittelten Leitungswerte, die zudem recht konservativ berechnet werden. Einige Wettbewerber hingegen messen die tatsächlichen Leitungswerte und entscheiden dann, welche Geschwindigkeit sie freigeben oder sie rechnen etwas großzügiger. Im letzten Fall kann natürlich das Problem mit sporadischen Ausfällen vorkommen, aber das muß längst nicht so sein.

Gruß
Jürgen
"Man kann Nudeln machen warm, man kann Nudeln machen kalt." Ode an die Nudel von Peter Ludolf, dem Erfinder des Lagerhaltungssystems "Haufenprinzip"
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ich habe mir den vertrag zuschicken lassen als ich dann gelesen habe das ich ... chrissv2
Nein ich muss dann auch nur 6000 bezahlen. Was mich stört ist auch weniger ... Mortimer2000
Nein ich muss dann auch nur 6000 bezahlen. Was mich stört ist auch weniger ... blaumann
irren ist nunmal menschlich Ja, aber wenn man den Fehler bemerkt sollte man ... Borlander
das ist richtig. manchen firmen-mitarbeitern fehlt wohl des öfteren der ... blaumann
Guten Abend, es ist eine Arcor Masche und ich würde den Vertrag nicht ... Franz51
Guten Morgen, es ist keine Arcor_Masche sondern allgemeiner Usus, daß alle ... casper-15