Hatte heute einen WIN XP(SP2) Rechner wo 1 Virus überhaupt nicht mehr gelöscht werden kann,Kunde hat Antivir,haben Virenprogramm durchlaufen lassen und hat 101 Viren festgestellt-konnte dann auch gelöscht werden!!aber der eine (ist im Windows System 32)ist nicht zu löschen-muss ich jetzt Laufwerk C: formatieren??
Vielen Dank
A.Luster
gelöscht_137978 
ChrE „... die ganz guten Händler verkaufen bei der Gelegenheit gleich eine neue,...“
jane, iss klar ;) ....neue Festplatte ;)
Ne, im ernst.
Die Aufgabe, sofern wir über Gewerbe reden, muss ein Angebot über eine Neuinstallation, einrichten mit Treiber und ggf. einem Image sein.
Begründet durch die aufgetretene Datenkorruption. Der Kunde muss darüber informiert werden, was er braucht und was er für sein Geld bekommt.
Es geht um Datensicherheit, Vertrauen und funktionstüchtigkeit eines Fremdsystems. Da zu murksen würde ich (wenn man den Kunden nicht über die Gefahren aufklärt) als Fahrlässig bezeichnen. Es zeichnet einen Computershop, der selbst zusammenbaut und repariert, aus, das er seine Kunden richtig betreut, auch wenns ihnen erstmal nicht schmeckt.
