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Probleme mit freenet Performance "Kompakt Paket"

freenetSchwarzerPeter / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo wer hat Probleme mit freenet bzgl.
- Telefon und DSL Zugang geht, nicht Verschiebung des schwarzen Peter an Telecom und man wartet über eine Woche bis Fehler behoben
- Antwort auf schriftliche Mitteilung dauert mehr als 6 Wochen bis zu 2 Monate, wenn evtl. eine Nachricht kommt, dann die Antwort "ist ja alles ok."
- Welchen Tipp kann ich bekommen, wie ich von dieser Sch... Firma wieder los kommen, Vertrag läuft noch ca. 1 Jahr?
- hat es einen Sinn die Zeitschrift "Computerbild" einzubinden?
- Bei telef. Anrufen zahlt man mehr als 1.- €/ Min und kommt in eine Warteschleife Gesamthandykosten dann 4.- 5.- € ,
Bin für jede Antwort dankbar

firemarkuskiel luttyy „Oha....,es gibt ist eigentlich nur grottenschlechte Berichte in den Medien über...“
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Hm. An deiner Stelle wäre ich vorsichtig. Denn 1&1 ist bei weitem nivht besser. Ich kann die aus dem Stehgreif heraus mehrere Fälle nennen, wo freenet deutlich kulanter mit Kunden umgeht, als 1&1....

Und..... Naja. wer an der Behebung von Störungen in Deutschland maßgeblich beteiligt ist, solltest du genau wissen. Das ist die Telekom. Ob nun bei 1&1 oder freenet ändert da gar nichts. Wenns also ne Woche dauert, hätte es die auch bei 1&1 gedauert.....

Man sollte freenet nicht verteidigen. Es läuft sicher nicht alles optimal. Aber seien wir mal ehrlich: Gibt es im Internet nicht zu fast jedem Anbieter fast NUR negative Threads? Warum sollte man auch was posten, was gut läuft....

ich bleib bei meiner Meinung: Immer schön objektiv bleiben! Eigene Erfahrungen solte man sammeln, bevor man sich zu etwas äußert, wovon man keine Ahnung hat.

Armes Deutschland!