Laut Medienberichten steckt der DSL-Anbieter Alice in einer tiefen Krise.
http://www.nrw.tv/home/demo/artikel/alice_im_krisenland/
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Liberté
;~)
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Die Stellungnahme des Unternehmens - http://www.digitalfernsehen.de/news/news_296803.html.
Ansonsten gibt es neben Capital auch solide Quellen. Allein der rasante Kundenzuwachs im Vergleich zum rosa Riesen wiederlegt den "Trend". Beim Widerruf-/ Kündigungsproblem hat die Telekom ihren bekannten Anteil - sie bremst ja auch andere Anbieter massiv bei der Übergabe der "letzten Meile" aus. Das ist Capital sicher bekannt, wenn sich selbst die Bundesregierung mit dieser Sauerei beschäftigt.
Die (preiswerten und guten) Tarife locken allerdings auch eine ganze Menge Schotten an, die die kurzen Kündigungsfristen (immer zum nächsten Monatsende, also keine 2 Jahre Mindestlaufzeit) ausnutzen. Tarif- und Providerhopping wird so natürlich unterstützt und belastet den Support insgesamt.
Ich selbst nutze Alice seit Jahren ohne Probleme, schreibe das aber nicht täglich hier ins Forum ...