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Verfolgung starten Optionen

"Win startet nicht mehr !", was tun ?

Alibaba / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo !
Ich bin gebeten worden, der Bekannten einer Bekannten... aus der PC-Patsche zu helfen. "Windows startet nicht mehr" ist derzeit das Konkreteste, das ich weiss. Es handelt sich um ein beim Media-Markt gekauftes Laptop und der MM-Service soll bloss geantwortet haben: "Warscheinlich muss Windows neu installiert werden", was der Frau aber zu teuer war. Ich erfuhr auch noch, dass sie keine CD habe, sondern Windows auf der Festplatte sei, also "Recovery" übelster Sorte.

Nun gut, Dienstag Abend soll ich mal hin und vorher werde ich auch nochmal anrufen, um einige Fragen zu stellen.

Ich hätte von Euch gerne ein, zwei Tips bzgl. der Vorgehensweise. Ich würde gerne erstmal feststellen, ob Win überhaupt defekt ist, und wenn ja, wie sehr. Soll heissen, reicht die Reparatur-Konsole aus oder muss neu installiert werden ? Bei nem Desktop hätte ich ja die Platte bei mir reinsetzen können, Wichtiges retten und dann komplett neu incl. Formatieren drüber. Bei dem Laptop und den äusserst begrenzten Kenntnissen seiner Besitzerin will ich da lieber vorsichtig sein.

Wie glaubt Ihr, gehe ich am Besten ran ??

Danke !

Alibaba

Wenn Sie gut aussieht, nimm ne Pulle Sekt mit, wenn nicht, was höher ... benjaminXVI
Windows startet nicht mehr ist ungefähr genauso konkret wie Mein Opel ... shrek3
ohne genauere Infos wird s schwer, Dir zu helfen. Wenn Win auf einer ... dirk42799
Alibaba dirk42799 „ohne genauere Infos wird s schwer, Dir zu helfen. Wenn Win auf einer...“
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Servus ! Ihr habt ja Recht mit den mangelhaften Infos, aber es ging mir ja hauptsächlich drum, wie ich die Sache angehe.

Hab bei der Frau angerufen und weiss nun ein wenig mehr: Es ist ein Dell Latitude D600. Sie hat ihn wohl vor nicht allzulanger Zeit gebraucht beim Media-Markt gekauft (?? das Teil ist von 2003 ??). Da man fürs Win aufspielen 50€ separat haben wollte, hat sie es gelassen, und bekam somit nur die Kopie auf die Platte. Der Bruder hats dann aufgespielt.

Habe ihr das mit dem Key erklärt und gebeten, den zu suchen. Nicht, dass ich die einzige Info bzgl. dem Key plattformatiere.

Das Gerät hätte sich mit dem Hinweis auf "kann nicht starten. Evtl. wegen kürzlich erfolgter Hardware-Änderung. Bitte neu starten und letzte funkt. Konfiguration versuchen bzw. F8 drücken" verabschiedet. Hab sie per Tel. neu starten lassen, aber sowohl "letzte funkt. Konfiguration" als auch F8 gingen überhaupt nicht. Keine Reaktion !!

Irgendwelche Teile zu installieren hätte sie nicht versucht. Und softwaremässig hätte es zuletzt irgendein Problem mit dem Aufspielen eines Musik-Players gegeben. Mehr wusste sie mir auch nicht zu sagen.

Hat noch jemand einen Tip für mich, wie ich um eine Neuinstall herumkomme ? Eine Windows-CD nehme ich natürlich mit und gehe zumindest mal davon aus, dass ein neues Aufspielen von Win möglich sein müsste. Mir scheint da irgendwas "zerschossen", aber jedenfalls kein HW-Defekt. Und gibts bei Laptops spezielle und/oder andere Tasten-Funktionen für z. B. das BIOS? Ich hatte noch nie ein Laptop. Was ist bzgl. der "Recovery-Sache" für mich zu beachten ? Da das Laptop wohl nicht zum Starten zu bewegen ist, komme ich ja auch nicht an das auf der Platte gespeicherte Zeug ran, um dort "Reparatur" zu wählen. Oder fällt dazu jemand ne Lösung ein ?

Wäre Euch für ein paar Anregungen dankbar. Einfach hingehen, irgendeine kopierte CD mit Win einlegen und entweder komplett neu oder drüber zu installieren, krieg ich schon hin, klar. Aber vielleicht gibts da noch etwas "glücklicheres" ?

Alibaba

P.S.: Für die Playboys unter Euch, ich kenne die Frau gar nicht und will sie ganz bestimmt nicht anbaggern. Es geht einfach um HILFE.

F8 drücken, um in den abgesicherten Modus zu gelangen, erwähnte ich ja ... shrek3
vor nicht allzu langer Zeit vor weniger als einem Jahr? Ab zu MM, die ... dirk42799
@dirk42799: Grüss Dich ! Gewährleistung ja, aber wohl kaum bei ... Alibaba
Hallo Alibaba, was ich meinte: wenn jemand einen PC mit Win drauf verkauft, ... dirk42799
Ach Gott, ja. Da haben wir wohl aneinander vorbei argumentiert. Klar, CD-Key ... Alibaba
ohne Garantie: i. d. Regel sollte das Teil mit ner regulären CD ans Laufen ... dirk42799
Ok, vielen Dank !!!! Notfalls installier ich halt Win einfach über die alte ... Alibaba