Meine Tochter hatte bei ihrer Patrone (HP Photosmart C3180) die gelbe Kammer leer gezogen und einige Tage so stehen gelassen.Ich habe sie nachgefüllt und 20 Testseiten gedruckt von gelb keine Spur.Mit der Software von meinen Drucker (HP psc 1215) Kann ich Düsen & Patrone reinigen, mit der von meiner Tochter nicht.Was kann ich unternehmen?
Vielen Dank im vorraus!
Stephan Nolte
outsidaz user_253516 „Patrone druckt kein gelb“
Diesen Effekt hatte ich bisher auch schon ein paar mal, bei mir war es aber meistens daran gelegen das ich im ersten Moment nicht darauf geachtet habe ob ich den Drucker von Windows installieren ließ oder mit dem Treiber vom Hersteller.
Im Grunde würde ich aber, unababhängig davon, einfach mal den neuesten Treiber herunterladen und den Drucker neu installieren.
Da ich leider nicht weiss welches Betriebssystem du einsetzt hier ein Link wo du nur noch dein BS auswählen musst um zum richtigen Treiber zu kommen.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1146331&lc=de&cc=de&dlc=de&submit.y=0&submit.x=0&lang=de&cc=de
Um auch alle von Dir gewünschten Funktionen nutzen zu können würde ich da komplette Paket herunterladen, sind zwar über 300MB dafür ist aber meines Wissens nach auch die Scansoftware usw neu enthalten. ( so lautet das paket: HP Photosmart Software und Treiber für alle Funktionen)
Um den Drucker auch wirklich sauber zu deinstallieren gehst du am besten wie folgt vor:
- ab Windows 2000 gehst du --> Start --> Einstellungen --> Drucker.
- lösche das icon des betroffenen Druckers --> mit ja bestätigen
- dann mit der rechten Maustaste ins leere klicken
- servereigenschaften aufrufen
- den Reiter Treiber auswählen
- den von Dir zum löschen gewünschtem Drucker auswählen dann mit der rechten Maustaste draufklicken und die "Eigenschaften" aufrufen, hier siehst du alle dateien, die der Treiber verwendet.
mit "Entfernen" wird er deinstalliert (inkl. der reg.-schlüssel)
zur Sicherheit kannst du noch mal ins %systemroot%\system32\spool\drivers\w32x386
schauen ob von den dateien, die du unter Eigenschaften gesehen hast noch welche vorhanden sind und ebenso notfalls von Hand löschen.
Eines noch, wenn beim drücken auf "entfernen" eine fehlermeldung kommt,
musst du eventuell die Druckerwarteschlange mal neu starten
(Start --> Einstellungen --> Systemsteuerung --> Verwaltung --> Dienste --> Druckerwarteschlange und diese dann eben anhalten und neustarten).
Viele löschen immer nur das icon und vergessen die Treiber an sich selbst.
Sollte dies alles nicht helfen melde dich wieder, denn nun können wir schon mal einen fehlerhaften Treiber ausschließen.
Mfg
Outsidaz1
