Hallo,
du bist auf die Dauer der Garantiezeit an eine Markenwerkstatt angewiesen. Gibt es dort nicht zu bereinigende Probleme Richtung Qualität, dann ist die Innung der richtige Ansprechpartner, denn alle Werkstätten sind in der Innung organisiert. Bei der Erstellung eines Werkstattauftrages muß der Umfang und die Höhe der max. Kosten festgelegt werden. Spielraum +20 % des Angebotes. Danach Rückfrage. Es steht jedem frei, sein Problem mehreren Werkstätten vorzutragen, und sich einen Kostenvoranschlag einzuholen.
Die Berechnungsweise der Arbeitsleistung erfolgt in Arbeitseinheiten pro Stunde. Üblich sind 6 AE/h.
Freie Werkstätten haben einen gewissen Spielraum bei der Gestaltung der Kosten ihrer Arbeitsleistung.
Leider sehen heut zu Tage die meisten Werkstätten den Umsatz von ET. und deren Einbau als wichtigste Aufgabe an.
Zu meiner Zeit als freie Werkstatt war das Kundengespräch und die Lösung seiner Probleme mein Anliegen. Reklamationen kannte ich nicht.
Gruss weka