@horzt: ich würde es eher anders sehen: wenn die teuren vertragswerkstätten nicht in der lage sind, für die horrenden preise eine anstandslose arbeit abzuliefern, und selbst einfachste dinge nicht beheben (können), dann dürfen sie sich nicht wundern, wenn die kunden wegbleiben.
es kann nicht angehen, dass man für eine qualitativ minderwertige arbeit auch noch überzogene preise bezahlen soll - not with me.
als kunde bi ich gerne bereit einen fairen stundenlohn zu entrichten, wenn am ende auch etwas gescheites dabei herauskommt. wie in meinem fall, wo man unser auto mit 4 nicht angezogenen rädern vom hof fahren lässt... und nein, das war beileibe keine billige hinterhofklitsche dritter wahl...