Hallo an alle
Mein Vater hat sich den Brother DCP 150 c gekauft. Er installierte alles. Der Drucker läuft einwandfrei. Er druckt alles. Nur der Scanner macht Probleme. Erst gab er an, das er die aktuellste XP pack Version braucht. OK haben wir installiert. Dann haben wir die mitgelieferte Cd treiber Software installiert. Es geht nur bis (bitte netzschalter, USB einstecker und am PC stecker einstecken. Wir haben alles nach Anweisung gemacht. Aber es geht nicht weiter. Man kann nicht mehr auf weiter klicken. Wenn man auf Abbrechen geht hat man garnchts. Das komische ist der Drucker druckt aber der Scanner funktioniert nicht. Mein Vater das das Betriebssystem XP pro und service Pack 3 drauf. Kann mir jemand helfen. Mein Vater will schon einen externen Scanner kaufen.
Gruß Wavelight2904
Drucker, Scanner, Kombis 11.478 Themen, 46.593 Beiträge
Deinstallationstool nehmen und die Software deinstallieren:
http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/de/de/faq/faq/000000/000000/000071/faq000071_004.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=mfc7320_eu&Cat=1
Danach die Kiste neustarten und die Software neu installieren.
Den Drucker erst anschließen wenn dazu aufgefordert wird.
Der Drucker sollte direkt mit dem PC verbunden sein und definitiv nicht an einen passiven USB-Hub gehängt werden.
Außerdem würde Ich alle USB-Geräte vorher entfernen.
Sonst ist der Tausch des USB-Kabels noch ne Option.