Problembeschreibung: Hallo, ich habe einen alten Laptop von Medion vor mir, den ich neu aufsetzen mußte, da nichts mehr lief. Leider existieren keine CDs mehr zu dem Laptop. Daher habe ich eine XP-Kopie eines anderen alten Schrott-Rechners benutzt. Mit dem Win-XP-Key, der auf dem Microsoft-Etikett steht, welches auf dem Laptop klebt, wollte ich nun Win aktivieren. Das ging jedoch nicht. Beides sind OEM-Versionen.
Medion verwies mich auf Microsoft - und Microsoft verwies mich auf Medion. Medion hat den Laptop aber nicht mehr im Service. Microsoft sagt, es gehören immer 2 Dinge zum Original-Windows: CD und der Key.
Bei dem Hin und Her ist der XP-Tageszähler inzwischen auf Null angekommen. Der Rechner läßt sich also nicht mehr starten. Microsoft kann/will nicht weiterhelfen, Medion auch icht.
Wie kann ich den Rechner jetzt überhaupt noch starten? Und was kann ich machen, damit ich den Produktkey, der ja auf meinem Laptop-Etikett steht, auch angenommen wird?
Wäre schön, wenn Sie einen Ausweg wüßten.
Freundl. Grüße
Volker Jago
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Hi Volker,
Hier muss ich Microsoft recht geben - bei OEM-Versionen von Windows hat der Hardwarehersteller Support zu leisten, also Medion. Das sollten die eigentlich wissen, es ist eine ziemliche Unverschämtheit, hier auf Microsoft zu verweisen. Mit welchen CDs du Windows installierst, ist dabei völlig belanglos, solange du nicht gerade versuchst, mit XP-Home-CDs eine Pro-Version zu installieren oder umgekehrt.
Was ich nicht verstehe: Wozu brauchst du den Produkt-Key für die Aktivierung? Den brauchst du nur während der Installation, später nicht mehr. Wie hast du denn bislang überhaupt zu aktivieren versucht - über das Internet? Davon würde ich ohnehin dringend abraten, weil du dann mit einem jungfräulichen System ins Internet musst. Besser ist, wie Herr Bert schon sagte, telefonisch zu aktivieren - 0800 2848283.
Dann hast du nämlich außerdem die Möglichkeit, vom unverdorbenen, aber schon aktivierten System ein Image herzustellen, bevor du das erste Mal damit ins Internet gehst.
CU
Olaf