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Komplexer Fehler IE8 + Avira Antivir Prof

jueki / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe eben einen PC (Win XP SP3 prof) per Fernwartung upgedatet und dabei wurde ich mit einem mir vollkommen neuen Problem konfrontiert.
Dessen Avira AntiVir v10 Prof läßt sich weder starten, noch updaten.
Nach einer Deinstallation, Neuboot und erneuten Installation ebenfalls nicht - es werden keinerlei Dienste erzeugt.
Nun habe ich etwas geforscht und stieß möglicherweise auf die Ursache:
Der InternetExplorer v8 erzeugt keinerlei Temporäre Internet- Dateien und dessen Feld "Verbindungen" ist vollkommen ausgegraut. Auch nicht, nachdem ich den Temp- Ordner in den Internetoptionen verschoben habe.
Ich habe sowohl alle Einstellungen auf "default" zurückgesetzt, als auch den IE über "Software" entfernt und wieder hinzugefügt.
Ergebnislos.
Das Verwunderliche daran ist, das ich per IE problemlos das System updaten, als auch surfen konnte!
Eine aus Verzweiflung gestartete hijackthis- Operation zeigte keinerlei fragwürdige Einträge.
Ist Euch schon mal so etwas untergekommen?
Bitteschön: Ich kann auf den PC nur per Fernsteuerung zugreifen, kann also nicht mal auf die Schnelle dahin oder dorthin schauen - falls es weitere Fragen dazu gibt.
Das sind dessen gestartete Dienste - trotz installierten Avira Antivir keiner der erforderlichen Dienste dabei.

http://www.juekirs.de/Foren/nickles/dienste-ma.jpg

Ich würde mich über sachdienliche Hinweise sehr freuen. Danke!

Jürgen

shrek3 jueki „Danke, Shrek3 - Der Fehler mit Avira Antivir ist zwischen zwei Patchdays...“
Optionen
Der Fehler mit Avira Antivir ist zwischen zwei Patchdays aufgetreten. Als ich im Januar bei ihm updatete, war noch alles in Ordnung.
 Das ist doch ein guter erster Ansatzpunkt.
Die letzten Updates rückgängig machen und im nächsten Schritt AntiVir neu aufzusetzen, wäre eine gute Option.

Dann im letzten Schritt die Updates des letzten Patch-Days erneut aufspielen.

Mit dieser Vorgehensweise (IE8 vor dem Acrobat Reader) konnte man übrigens das damalige Problem verhindern.

Was die sam.temp betrifft, kann ich nichts weiter dazu sagen, außer, dass Google zu diesem Namen gar nichts ausspuckt. Einzig unter dem Namen sam.tmp (ohne "e" in der Endung) gibt es ein paar, aber leider nicht weiterhelfende Ergebnisse.

Gruß
Shrek3