Sorry für die doofe Frage, aber - habt ihr schon versucht, das Passwort einfach leer zu lassen, also mit Enter weiterzugehen? Oder kommt danach erst die besagte Meldung?
Welches Betriebssystem ist da installiert, z.B. Windows XP Service Pack 3, Windows 7 Service Pack 1 etc.?
Falls keiner mehr eine bessere Idee hat, wäre die Hotline des Herstellers noch eine Chance, bzw. steht etwas in der Dokumentation des Netbooks, z.B. unter FAQ, Troubleshooting o.ä. Rubriken? Sollte die Anleitung ein Glossar haben, schau doch auch noch einmal unter "Passwort" bzw. "Passwort vergessen" o.ä.
Falls gar nichts mehr hilft, müsstest du wohl wirklich in den sauren Apfel beißen und - wie apollo schreibt - das System zurücksetzen.
CU
Olaf