Hallo an alle ich habe ein Problem!!!
Auf meinem Rechner hat sich ein Programm Disk Antivirus Professional eingnistet.
Es ist kein Zugriff auf den Taskmanager, auf die Funktion Systemrücksetzen, auf die Systemsteuerung mehr möglich. Alles wird blockiert mit dem Hinweis, daß Viren vorliegen. Gegen Zahlung von 99 $ wird das System gereinigt..
Das Programm hat sich in "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\5C4F3FEAC6D6B15D00005C4EE3A3B933" kann die Dateien aber nicht löschen, da ein "Anderes Program die Datei benutzt". Der Microsoft Virenscaner ist nicht mehr auffindbar.
Wie bekomme ich diese Schadsoftware vom Rechner?
Vielen Dank im Voraus
Viren, Spyware, Datenschutz 11.242 Themen, 94.693 Beiträge
Ergänzend zu mawe2's Tipps:
Diese Malware konnte sich installieren, weil die Browser-Plugins wie Java, Flash oder Adobe Reader veraltet bzw. unsicher sind. Dadurch gelingt eine Drive-by-Infektion.
Insbesondere Java ist auch in der jeweils aktuellen Version (derzeit 7 u17) nicht sicher und sollte generell im Browser deaktiviert werden.
kein Zugriff auf den Taskmanager, auf die Funktion Systemrücksetzen, auf die Systemsteuerung mehr möglich
Das Zurücksetzen wäre sowieso keine geeignete Maßnahme. Dieser Mythos ist leider nicht auszurotten.
Microsoft: Mit der Systemwiederherstellung werden die Systemdateien und Programme auf dem PC auf einen Zeitpunkt zurückgesetzt, zu dem alles ordnungsgemäß funktionierte. [...] Sie hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Dokumente, Bilder oder anderen Daten. [...] Die Systemwiederherstellung wirkt sich auf Windows-Systemdateien, Programme und Registrierungseinstellungen aus.
Das bedeutet, dass sie auch keinen bzw. nur minimalen Einfluss auf installierte Malware hat. Sie kann Malware nicht aus dem System entfernen.