Windows 7 4.532 Themen, 43.564 Beiträge

Windows 7: Upgrade von IE 9 auf IE 10 klappt nicht

Benni11 / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Auf meinem 32-Bit-Rechner mit Windows 7/SP 1 mag das Upgrade auf den Internet Explorer 10 über Windows Update nicht klappen, es bricht mit der Meldung ab, dass die Installation nicht erfolgreich war, im Updateverlauf steht "Fehlgeschlagen".

Den Empfehlungen von Microsoft und anderen Experten folgend habe ich dann die Deinstallation des vorhandenen Internet Explorer 9 mit folgenden Methoden versucht, um anschließend das Upgrade ausführen zu können:


1. Aufruf von "Installierte Updates" und hier die Deinstallation: Es erscheint das mit Windows Update überschriebene Fenster mit dem (wortwörtlichen) Text "Ein Fehler ist aufgetreten. Es konnte nicht alle deinstalliert entfernt werden."

2. Einsatz des von Microsoft unter dem Link http://support.microsoft.com/kb/2579295 angebotenen Fix it 50778, ebenfalls ergebnislos.

3. Schließlich Einsatz der ebenfalls unter dem Link http://support.microsoft.com/kb/2579295 angebotenen Befehlszeile in der Eingabeaufforderung: FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart.
Auch hier kein Erfolg, sondern lediglich mehrmals die Fehlermeldung "Vorgang war nicht erfolgreich. Fehler: 0x80070005. Zugriff verweigert." In einem Punkt hat sich aber doch ein "Erfolg" eingestellt: Mein IE 9 spricht fortan englisch mit mir. 
Die Fehlernummer weist auf fehlende Berechtigungen hin, ich bin jedoch bei allen Aktionen als Administrator angemeldet gewesen, ebenso liegt eine offizielle registrierte Version des Betriebssystems vor.


Nun bin ich am Ende mit meinem Latein und auf fachkundige Hilfe angewiesen, für die ich mich schon im Voraus bedanke.

Gruß Benni11

Windows 7, MS-Office, OpenOffice (Apache + Libre)
bei Antwort benachrichtigen
Benni11 shrek3 „Die Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt ...“
Optionen

Hallo shrek,

das habe ich auch schon mehrfach hinter mir  -  mit dem bekannten Ergebnis: Es funktioniert nicht. Die Probleme fingen an, als der IE 10 erstmals zum Upgrade angeboten wurde. Bereits damals startete ich meinen ersten (erfolglosen) Versuch mit der Systemwiederherstellung.

Unklar ist die konkrete Ursache der Misserfolge, die Hardware (hier: HP-Notebook 6830s) möchte ich ausschließen, weil das Upgrade auf den anderen HP-Rechnern im Büro (Windows 7 32-bit und 64-bit) ohne Schwierigkeiten geklappt hat.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Benni 11

 

Windows 7, MS-Office, OpenOffice (Apache + Libre)
bei Antwort benachrichtigen