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Laptop muss zur Reperatur...

hamburgbarbie / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein Laptop geht manchmal einfach aus,glaube er wird zu heiss,und manchmal wird auch angezeigt das der Anzeigentreiber wieder hergestellt wurde und die Maustaste ist etwas lose. nun habe ich noch Garantie und möchte den Laptop zur Reparatur geben.Ich habe schon ein Backab auf eine externe Festplatte gemacht mit dem ich alles wieder herstellen kann,die Software dafür sagt das es auch für einen Umzug auf eine größere Festplatte geeignet ist,also müsste es ja auch auf die jetzige zurück zuspielen sein.Meine Fragen sind nun...
Kann ich die Festplatte im Laptop nun löschen und reicht das eh ich ihn zur Reparatur gebe...
Wenn die Festplatte gelöscht ist werden dann beim Wiederherstellen mit der Externen auch die Programme,zb Word usw,wieder hergestellt?
Wenn ich die Festplatte nicht lösche,wichtige Ordner hab ich auch noch extra extern gespeichert,was muss ich dann löschen,damit keine Passwörter gelesen werden können,eigendlich habe ich keine bewusst gespeichert.
Wenn die Programme nicht wären,die ich dann wieder neu kaufen und installieren muss,könnte alles auch gelöscht und neu gemacht werden.
Kann der Sevice den Fehler überhaupt finden wenn ich die Festplatte platt mache?
oder soll ich den Laptop einfach einschicken und dem Sevice vertauen?
Puuh das sind viele Fragen und wenn mir einer helfen kann,dann schon mal vieeeeeeeelen Dank.

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hamburgbarbie Borlander „Das hängt davon ab wie und was Du gesichert hast. Wenn Du ...“
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oh super,so viele Antworten und es hilft mir schon ein bisschen weiter,ich habe ein komplettes Image erstellt und so kann ich ja alles wieder neu machen.Ich glaube ich werde den Laptop noch mal genau nach Sachen die ich löschen kann,zb Windows Live und andere Programme durchsuchen und ihn dann im Vertrauen auf den Toshibaservice hinschicken.hab aber noch eine Frage,ich habe zwei Anmeldeacounts,einen ohne und einen mit Admin,ich kann doch den ohne einfach löschen oder?und dann noch Firefox ... Ich hatte schon mal einen Bluescren und schicke Dir mal das Bild mit,vielleicht kannst Du ja schon mal sehen woran es lag.mein Laptop erstellt aber auch ein Protokol und da kann man auch sehen wann Fehler waren,aber das ist unendlich lang.Er ist übrigens 4 Jahre alt

vielen tausend Dank für Deine Mühe

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