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Das erste Mal Paypal und gleich ein "Fall"?

hascherl / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

ich trinke ganz gern mal exotischen Kaffee und habe mir bei hier einige Sorten bestellt.

Zuerst konnte ich da nicht abuchen lassen, angeblich war meine BLZ falsch, IBAN und BIC bieten die nicht an. Gut, dann Sofortüberweisung, ging aber auch nicht, weil die Kontonr. nicht stimmte. So musste ich mich zwangsweise bei Paypal anmelden, was ich eigentlich nicht wollte, aber letztendlich doch ein Vorteil sein könnte. Im Mailpostfach fand ich dann einige Mails, einmal wegen der Shopanmeldung und einige von Paypal wegen Anmeldung, Konto und erfolgter Überweisung.

Ich habe aber keine Bestellbestätigung bekommen, Ware ist nicht gekommen, Emailanfrage geht auch nicht, weil deren Postfach voll ist. Direktanfrage über "Kontakt" wird automatisch beantwortet. Auch telefonisch komme ich nicht durch, z. Zt. ist niemand erreichbar lt. Ansage. Der Rückruf wird wohl auch nicht stattfinden. Und die "Kundenhotline" ist scheinbar ein Faxanschluss.

So, wie es aussieht, habe ich jetzt das erste mal Pech beim Online-Einkauf.

Werde wohl den Betrag zurückfordern müssen.

Gibt es dabei was zu beachten?

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Einen Shop, bei dem zwei der angebotenen Bezahlmethoden ... mawe2
Versuch es hier erst einmal : Kann ich eine bereits ... gelöscht_321652
hascherl gelöscht_321652 „Versuch es hier erst einmal : Kann ich eine bereits ...“
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Hallo,

natürlich ist nicht Paypal an dieser Situation schuld, da war die Überschrift etwas unglücklich gewählt.

Es sollte so dargestellt werden, dass ich gleich beim ersten Nutzen dieses Dienstes evtl. den Käuferschutz (falls das möglich ist) in Anspruch nehmen muss/ werde.

Ich muss auch zugeben, dass das Bezahlsystem des Shops schon Nerven gekostet hat, aber es kommt auch mal vor, das eine Überweisung nicht beim ersten Mal klappt. Deshalb habe ich zuerst keinen "Verdacht" geschöpft, da ja die PP-Überweisung funktioniert hat.

Wie geht das mit dem Käuferschutz?

Ich kann ja angeben, die Ware nicht erhalten zu haben, und dann?

Gibts da Wartefristen?

Hascherl

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Die Stornierung des eingezahlten Betrages hatte ich dir ja ... gelöscht_321652
Soweit ich informiert bin, geht das nur, wenn Du über ebay ... mawe2
Habe soeben über PP den Verkäufer angemahnt, die Ware zu ... hascherl
Es gibt neues zu berichten! Der Verkäufer hat sich ... hascherl
Auch ich überlege mir ein PP-Konto anzulegen, aber, immer ... WVB-38