Smartphones, Phablets, Watches, kompakte Mobilgeräte 5.603 Themen, 31.259 Beiträge

Neu Abzocke: 1&1 verkauft LTE, liefert aber nur GSM

mcrister / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Seit Dezember habe ich einen 1+1 LTE-Allnet-D-Netz-Flat-Vertrag. Geliefert wurde eine 1+1 SIM-Karte, geschaltet im Vodafon-Netzt. Vorher hatte ich eine Congstar Prepaid mit Datenpaket. Das war zwar nur GSM 7200, flutschte aber.

Obwohl ich ausdrücklich LTE wollte und mir 1+1 LTE verkaufte - klar, bei Netzverfügbarkeit / Netzausbau -, habe ich noch nie einen 1+1 LTE Zugang auf meinem LTE-Smartphone gehabt, egal zu welcher Tageszeit, immer nur GSM. Die LTE-Verfügbarkeit ist in den Gebieten, in denen ich mich aufhalte gut bis sehr gut, also müsste sich das Gerät auch in LTE einbuchen.

Ich habe extra das Smartphone beim Händler checken lassen, alles daran ist einwandfrei. Mit einer anderen SIM buchte es sich ins Telekom-LTE-Netz ein und zeigte dies auch an.

Bei einer Beschwerde wegen der schlechten Telefonqualität und der dauerhaft saumäßigen Datenverbindung verplapperte sich jetzt ein 1+1 Techniker und gab zu, dass 1+1 zwar LTE über Vodafon vermarkte, aber derzeit nur GSM anbieten könne. Die Vertragsverhandlungen über die Bereitstellung von LTE zwischen Vodafon und 1+1 seien noch in der Schwebe. Ergebnisse oder Termine stünden noch nicht fest.

Klartext: Mit vollem Vorsatz etwas beworben und verkauft, was man gar nicht liefern kann. Erschwerend: Die Verhandlungen sind noch ergebnislos. Unter Juristen nennt man sowas "vorsätzlichen Betrug". Gratuliere 1+1, Ihr habt nicht das BESTE NETZ, aber den besten Dummenfang.

bei Antwort benachrichtigen
mcrister gelöscht_238890 „Sooooo??? http://www.lte-anbieter.info/lte-provider/1und1/tarife-1und1-lte.php Und dich hat man gefangen?“
Optionen

Genau Kollege, der Dumme war ich - wie sicherlich viele andere auch.

Du hast schon recht, die Matrix von LTE-ANBIETER.INFO zeigt meinen gewählten Tarif an:

--- 1und1 Basic Allnet / 2 GB pro Monat / bis 25 MBit down, bis 1 MBit up / Flat Telefonie / 24 Monate / Anschluss 29,90 € / monatlich 19,99 € ---

eben den habe ich gewählt, so steht es auf der Monatsrechnung von 1+1. Was habe ich dabei falsch gemacht?

Bei 1+1 wird er dann als Angbot für 14,99 € angepriesen, mit einer ganzen Reihe an kostenpflichtigen Optionen.

Beim Bestellvorgang des "Basic Allnet" wurde dann irgendwann die Zusatzoption E-Netz oder D-Netz angezeigt, wobei D-Netz 5,- € mehr kostet ab dem ersten Tag. Nicht ausgeführt wird, ob es sich nach 12 Monaten auf 25,- € erhöht, oder so bleibt. Also wählte ich D-Netz  in Erwartung einer besseren Netzabdeckung. Vom damit einhergehenden Verlust des LTE stand dort nichts. Zuvor hatte ich mich im WEB über die noch lückenhafte LTE-Netzabdeckung von E-Plus informiert. Den Flickenteppich wollte ich nicht.

Die Beschwerdeanrufe bei 1+1 im Probemonat wurden mit "Wartungsarbeiten", "viel Betrieb im Netz" oder "später noch mal versuchen" abgebügelt. Besonders schlimm ist, dass auch das 1+1 D-Netz extrem schwächelt, sowohl in der Sprach-, als auch der Datenqualität.

Der "Plauder-Techniker" von 1+1 versuchte mich davon zu überzeugen, dass LTE und GSM gleich wären, wenn es um die Bereitstellungen der Datenrate ginge. Dass im realen Leben ich im 1+1 GSM im besten Falle auf 3-4 MBit Download komme und die Sprachqualität an frühere Zeiten erinnert interessierte den gar nicht.

Nun könnte man ja den "Fehler" auch auf das Smartphone abwälzen. Das ist aber ein DualSIM Geräte und im zweiten Slot steckt "Congstar" mit einer anderen Nummer (geschäftlich/privat). Da funktioniert die Telefonie klar und verständlich und der Download im GSM mit bis zu 7200 MBIT. Weitaus schneller als "1+1 LTE Flat Basic" im LTE-Slot, wobei 1+1 beim arbeiten all zu oft auf EDGE-Geschwindigkeit abrutscht. - Traurig, aber beschissen.

bei Antwort benachrichtigen