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Notebook mit verschlüsselter HDD wiederherstellen

InvisibleBot / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, Problem mit einem HP Notebook.

Benutzer hat das Notebook über die HP-Software mit Passwort bzw. Fingerabdruck gesichert, wobei die Datenpartitionen der Festplatte verschlüsselt wurden. Ein paar Tage nach dem Upgrade von Win7 auf Win10 bleibt die Kiste nun beim Booten mit folgender Fehlermeldung stehen:

pePC has been corrupted (error 92h)

Glücklicherweise hat er vor dem Upgrade eine Windows Systemsicherung auf externe HDD gemacht. Dabei wurde neben der Systemsicherung automatisch auch eine Schlüsseldatei auf der externen HDD gespeichert.

Hab jetzt versucht, diese Sicherung per Boot von einem Windows 7-Stick wiederherzustellen. Das scheint auch zu funktionieren, er zieht die Wiederherstellung vollständig durch, ohne Probleme oder Fehler. Nach der Schlüsseldatei fragt er dabei gar nicht. Allerdings erscheint der Fehler oben nach dem Neustart immer noch.

Hab daraufhin die Festplatte ausgebaut, an einen anderen PC angeschlossen und auf Fehler überprüft. Die S.M.A.R.T. - Werte sind alle ok, und auch ein Oberflächentest ergab keine Fehler. Nochmal wiederhergestellt - Ergebnis siehe oben.

Laut Google kann dieser Fehler von manchen Festplatten-Optimierungstools hervorgerufen werden, und lässt sich per Wiederherstellung beheben.

Jetzt gehen mir die Ideen aus. Habt ihr welche?

- Beat the machine that works in your head! -
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Alpha13 InvisibleBot „Notebook mit verschlüsselter HDD wiederherstellen“
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"Just confirmed after waiting a week from Level 2 support that if you use a 3rd-Party defrag tool, your data is toast. Don't wait a week for HP, just start restoring the box from scratch. I should've known better than to use a McAfee tool and won't use any more of HP's "security" tools other than the fingerprint reader. I was told that even the McAfee tools couldn't help me. You can only use MS built-in defrag software."

http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/error-92h/td-p/1162383

Wenn er da ein Defrag Tool außer dem von MS genutzt hat sind die Daten definitiv hin!

Auch sonst sind die Chancen da höchst minimal.

Wenn man schon mit Verschlüsselung rummacht sollte man mindestens wissen, das man vor dem OS Upgrade die Daten entschlüsseln muß oder hat halt die Konsequenzen zu tragen!

Und ein Image der unverschlüsselten Daten sollte man natürlich auch haben...

https://community.mcafee.com/thread/41100?start=30&tstart=0

Und nur so kommt man da an die Daten, wenn überhaupt!

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