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Notebook mit verschlüsselter HDD wiederherstellen

InvisibleBot / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, Problem mit einem HP Notebook.

Benutzer hat das Notebook über die HP-Software mit Passwort bzw. Fingerabdruck gesichert, wobei die Datenpartitionen der Festplatte verschlüsselt wurden. Ein paar Tage nach dem Upgrade von Win7 auf Win10 bleibt die Kiste nun beim Booten mit folgender Fehlermeldung stehen:

pePC has been corrupted (error 92h)

Glücklicherweise hat er vor dem Upgrade eine Windows Systemsicherung auf externe HDD gemacht. Dabei wurde neben der Systemsicherung automatisch auch eine Schlüsseldatei auf der externen HDD gespeichert.

Hab jetzt versucht, diese Sicherung per Boot von einem Windows 7-Stick wiederherzustellen. Das scheint auch zu funktionieren, er zieht die Wiederherstellung vollständig durch, ohne Probleme oder Fehler. Nach der Schlüsseldatei fragt er dabei gar nicht. Allerdings erscheint der Fehler oben nach dem Neustart immer noch.

Hab daraufhin die Festplatte ausgebaut, an einen anderen PC angeschlossen und auf Fehler überprüft. Die S.M.A.R.T. - Werte sind alle ok, und auch ein Oberflächentest ergab keine Fehler. Nochmal wiederhergestellt - Ergebnis siehe oben.

Laut Google kann dieser Fehler von manchen Festplatten-Optimierungstools hervorgerufen werden, und lässt sich per Wiederherstellung beheben.

Jetzt gehen mir die Ideen aus. Habt ihr welche?

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Hallo, Danke für Deine Antwort. Er sagt, er hat keine Optimierungstools benutzt - glaube ich ihm auch, denn er ist reiner Anwender. Außerdem gibts keinen Grund zu lügen, sind ja seine Daten.

Hab nochmal ein wenig weiter herumprobiert, aufgrund der Verschlüsselung funktionieren natürlich auch sämtliche anderen Reparaturoptionen von Win7 nicht, weil das Betriebssystem gar nicht gefunden wird. Auch die HP-Wiederherstellung, die man direkt aus dem BIOS aufrufen kann, sagt nur das kein Zugriff auf die Wiederherstellungsdaten möglich ist. Sehr durchdacht, HP, ganz großes Kino.

Was mich auch wundert ist, das ich nach Passworteingabe zwar ins BIOS komme, dort aber nahezu nichts ändern kann  - 95% aller Optionen sind ausgegraut und lassen sich nicht mal auswählen.

Ich glaube aber auch nicht, das der Fehler am Betriebssystem liegt, die Meldung die da kommt, stammt offenbar noch vom BIOS. Sieht aus, als könnte selbst das BIOS die Verschlüsselung nicht mehr öffnen.

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