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Kündigung der Nickles-Premium-Mitgliedschaft problematisch

hhemer / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Da ich bisher kaum Zeit hatte, meine Nickles-Premium-Mitgliedschaft zu nutzen, versuche ich nun, mein ABO rechtssicher zu kündigen.

Per Fax ist der Abonnentenservice Friedrich weder telefonisch, noch unter der auf der Rechnung genannten FaxNr 089-12779814 (mehrmals versucht an verschiedenen Tagen) zu erreichen, noch ist ein Fax sendbar an die in den Nickles-ABG genannte FaxNr.  089 / 52 98 50.

Auch per E-Mail-Kündigung gelingt es nicht, eine Bestätigung der ausgesprochenen Kündigung zu bekommen. Falls diese Art der Kündigung nicht vorgesehen ist, wäre zumindest ein entsprechendes Antwortschreiben zumutbar. Das gehört zum seriösen auch eines - bzw. gerade eines - Online-Unternehmens.

Vielleicht sollte Michael mal seinen Mitarbeitern ins Gewissen reden.

hhemer

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Hallo hhemer, Pardon für die Unannehmlichkeiten. Kündigungen per Email sind eigentlich der Normalfall und funktionieren ... Michael Nickles
Hallo hhemer, wir haben Ihre Kündigung notiert und Ihnen diese bereits bestätigt. Es ist also alles in Ordnung. Mit ... aboservice
hhemer Nachtrag zu: „Kündigung der Nickles-Premium-Mitgliedschaft problematisch“
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Hallo, Mike,

In den Nickles-AGBs heißt es: „Bestellung kann beim Abo-Service Friedrich,….Fax 089 / 52 98 50, auf einem dauerhaften Datenträger (z.b. einer Postkarte oder per Fax) widerrufen werden.“ Das impliziert, dass Emails – auch bei Kündigung - nicht akzeptiert werden.

Die FaxNr. 089-12779814 steht auf der Abo-Service Friedrich Rechnung vom 03.03.2017

Wie gesagt, auch an die FaxNr. 089 / 52 98 50 nahm kein Fax an.

Dies waren meine Emails:

Inzwischen wurde mir die Kündigung per Email bestätigt. Es wäre gut,wenn die AGBs Email Kündigung erlauben würden.

Um nicht in Fristnot zu kommen, habe ich bereits jetzt die Kündigung ausgesprochen, auch um u.U. em Einwand zu entgehen, eine Emailabsage sei nicht rechtsgültig. Bei Bedarf kann ich die Kündigung ja zurücknehmen.

Danke jedenfalls für die prompte Rückmeldung und dass das Problem nun erledigt ist!

Freundliche Grüße!

hhemer

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Hallo hhemer, Danke für das Feedback. In den FAQ zu Premiummitgliedschaften oben Hilfe-Menü steht die Email-Adresse ... Michael Nickles
Hallo, Mike, nun, bei einer Kündigung sind FAQ-Themen nicht verbindlich. Ein Kopfnicken von Dir hätte mir ja genügt, ... hhemer
E-Mail Verschlüsselung hat sich bei der Masse noch nie durchgesetzt und das wird es auch nicht mehr. Jede Beschäftigung ... Michael Nickles