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DSL läuft nicht einwandfrei

Andi70 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe seit ca. 1 Jahr T-DSL mit Flatrate von surfeu. Die Einwahl ins Internet funktioniert nur mit einer Software namens WinPoet!
Als ich die Software damals installierte, wurde mir die Fehlermeldung gegeben, dass das Programm nicht einwandfrei ausgeführt wird. Beim surfen im Internet passiert manchmal 1 Minute garnichts und dann läuft das Internet wieder und nach ca. 5 min. läuft wieder nichts und das Internet hängt! Auf Anfragen bei surfeu, wurde mir die Antwort gegeben,dass es sich dabei um ein Hardwareproblem handelt,was ich aber ausschließe. Nun habe ich bei tiscali (die surfeu letztes Jahr aufgekauft haben) angefragt und dort bekommt man überhauptkeine Antwort, obwohl dort mit einem Support geworben wird, bei dem man innerhalb von 24 h eine Nachricht erhält! Naja!?!
Ach ja, mein Betriebssystem ist Windows Me und ich wähle mich über den Explorer 5.5 ein. Vielleicht kennt ja jemand das Problem und kann mir weiterhelfen. Dies ist mein letzter Ausweg! Ich wäre Euch wirklich sehr dankbar!

DannyCoburg Herman Munster „ Keine Verbindung , soll das heißen, nicht mal das Einwählen klappt? Probiere...“
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Nachdem ich die (von Telekom verkaufte Allied Telesyn-)Netzwerkkarte auf Anraten der Telekom-Hotline ausgetauscht hatte und wieder nix klappte, zig konfig ausprobiert, stellte sich heraus, daß versehentlich mein DSL auf dieser Nr. nicht freigeschaltet war, die hatten mir gesagt, es sei freigeschaltet, was nicht stimmte. Hatte, mit demselben Namen, für die Hs-Nr. "a" einen DSL-Anschluß und einen für Hs-Nr. "b" in derselben Straße (= privat Win96 und Büro NT4.0). Nicht einfach, zugegeben, doch auch nicht gerade schwer. Alles nur Schuld des unglaublichen Chaos´mit der Telekom, es ist nicht zu fassen! Die haben den Unterschied nicht geschnallt und ich kann in meinem Büro keine Emails schreiben und muß immer rüberflitzen. Jetzt warte ich auf meine Freischaltung noch in dieser Woche, danke trotzdem für die Hinweise! Mein Win98-DSL funktoniert, bis auf die Email, nix zu machen, hotline sagt Norton Antivirus deakt., habe ich ,funzt auch nicht. Hat funktioniert und funzt ihm nicht mehr. Telekom sagt, Störung Email in meinem PLZ-Bereich 96450 und das seit 2 Tagen. Mal sehen, ob es stimmt. Vale