hi
also wenn eine mitarbeiterin eine e-mail bekommt mit anhang und diesen aufmachen will z.b. mit word, öffnet sich word aber es erscheint nur unten links " virenscann erforderlich" und dann passiert nichts mehr!!!
hab dann also mal den anhang mit dem antivirenprogramm (norton+norman) gescannt, keine viren (war ja klar ;)) dann wieder geöffnet und wieder nichts passiert!!!!
also hab dann den anhang mal auf das desktop gezogen und aus dem word das dokument geöffnet. und siehe da das funktioniert!!!!
jetzt ist aber mein problem das die mitarbeiterin die chefsekräterin ist und sie nicht einsieht "so lang da rum zu klicken". ;))
was kann noch das problem sein, denke mal nicht das es am outlook liegt...
eher am word, kann aber eine entsprechende option nicht finden....
danke schon mal für die antworten
Office - Word, Excel und Co. 9.703 Themen, 40.813 Beiträge
Hi muad´dib,
hab das gleiche Problem. Doch egal was ich mache (ob vom Desktop öffnen oder sonst) zeigt Word mir immer an, Virenscannen erforderlich.
Hab auch bei Norton email-Anhänge scannen ausgeschaltet. Zeigt mir dann trotzdem die Meldung an. Sogar wenn ich Norton auf Disable schalte zeigt er mir das noch an.
Anfangs hat mich das auch beunruhigt. Doch ich denke mir, solange er mir die Meldung nur kurz anzeigt und dann nichts weiter ungewöhliches passiert, ist es mir eigentlich egal.
Falls aber trotzdem noch jemand weiss, woran es liegt, wäre ich trotzdem dankbar.