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Rechner bei EBAY verkauft - Gerät angeblich defekt - Was tun?

Hoernchen / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,


ich habe vor ca. 3 Wochen einen Rechner bei EBAY verkauft (wie schon so viele zuvor), der bei mir einwandfrei funktionierte (Athlon 2000+,512MB,GF4,20GB,DVD,Brenner,CS601 etc. für 200€). Vor dem Versand habe ich den Prozessorlüfter aus Sicherheitsgründen (Gewicht) demontiert und gesondert verpackt (mit neuer Wärmleleitpaste) dem Paket beigelegt. Dem Käufer habe ich per Mail mitgeteilt, daß er den Lüfter vor der ersten Inbetriebnahme des PCs unbedingt montieren muss.


Wie gesagt, der Rechner lief bei mir einwandfrei. Nun behauptet der Käufer, daß der Bildschirm vom ersten Augenblick an bei ihm schwarz blieb. Ich habe aber noch nie defekte Hardware verkauft und bin mir sicher, daß der PC bei mir problemlos lief. Ich kann mir nur vorstellen, daß der Käufer beim Lüfter-montieren irgendwas (CPU, Mainboard etc.) zerstört hat.


Der Käufer droht mir jetzt, mich bei EBAY zu melden. Meine Frage an Euch: Was würdet Ihr tun? Ich habe deutlich in die Auktion geschrieben, daß der Rechner ohne Garantie von Privat verkauft wird. Und der Rechner lief bei mir. Soll ich die Kiste zurücknehmen und evtl. auf defekten Teilen sitzen (die der Käufer wenn dann zerstört hat) oder kann der Käufer mir in der Beziehnung nix?


Was würdet Ihr machen? Was meint Ihr dazu?


 


Danke,


Hörnchen.

Lass dir den Rechner doch zurückschicken und schaue nach, was die ... Herminator
der Rechner ohne Garantie von Privat verkauft Tja, Pech für ihn. Er ... spassmacher
Lass dir den Rechner zurück schicken und nimm ihn genau unter die Lupe. ... Phoenix.Computer
Frage: Hattest du in der Artikelbeschreibung ausdrücklich erwähnt, das der ... Sunrider
Hallo, zur Rechtslage kann ich nicht viel sagen, aber hier ein Link: ... schnaffke
Kolti Hoernchen „Rechner bei EBAY verkauft - Gerät angeblich defekt - Was tun?“
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Das Problem:
Du hast einen heilen Rechner verkauft, der Kunde moniert, daß er defekt ist. Du hast zwar die Gewährleistung ausgeschlossen - ist auch OK -, aber der Rechner hat nicht den die zugesagten Eigenschaften.
Dies bedeutet, daß der Käufer Dir vorerst auf seine Kosten den Rechner zum Überprüfen der Mängel zusenden muß. Nimm ja kein unfreies Paket an. Der Kunde muß erst zahlen.
Dabei solltest Du dann tatsächlich mit Zeugen dokumentieren, wie das Teil bei Dir ankommt.

Ist das Teil heil, kannst Du ihm schreiben, wie er es denn gerne wieder zurückhaben möchte und erneut Porto verlangen.
Ist das Teil aber defekt, so gibt es hier ein Beweislastproblem. Hast Du Zeugen, daß der Rechner lief und er ordentlich verschickt wurde? (Jedenfalls ist Deine eMail wegen des Lüfters nichts wert. Ein DAU kann das gar nicht lesen.)
Ab dieser Stelle kommen nämlich die Probleme. Du kannst eine Firma beauftragen, den Schaden zu dokumentieren. Ist hier keine Fehlbedienung festzustellen, dann mußt Du sicher das Gerät zurücknehmen. Das bedeutet Kaufpreis plus 2x Versandkosten.

Was Du an dieser Stelle machst, ist Dir selbst überlassen. Aber ich denke, je nach Kaufpreis wird die Sache beim Rechtsanwalt landen.

ich habe vor ca. 3 Wochen einen Rechner bei EBAY verkauft (wie s Kolti
Hallo alle, der Käufer hat mir aber per E-Mail geschrieben, daß er den ... Hoernchen
Oja Kolti
vieleicht ist die grafikkarte nicht merh fest genug um slot... war bei mir ... xerv
Bei dem Preis biete dem Käufer einfach Wandlung an - wenn der Typ die Karre ... Markus Klümper
Hallo ich will mal nicht ins gleiche Horn stoßen deshalb: Da Du ... MLH
Hmmm Kolti
Hmmm MLH
Wer liest Bewertungen? Kolti
Wer liest Bewertungen? MLH
Ich kaufe auch Kolti
Wenn Du mit Kolti
Wenn Du mit Chrisiiiii_cs
Hallo, ... kann ja auch ein Transportschaden sein , etc !! Mach dir wegen ... Bärliner80