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defekter Speicher bei ARLT umgetauscht

cptkork / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo habe im Frühjahr 2004 bei Arlt Heidelberg einige PC Komponenten gekauft. Unter anderem einen Speicher. Nach vielen ärgerlichen Abstürzen des Systems fiel mir auf, dass der Speicher defekt ist. Also zurück und umgetauscht, zum Glück gerade noch innerhalb der 6 Monate. Dies war auch kein Problem. Jetzt plötzlich kommt ein Brief von Arlt, dass ich den Speicher zahlen muss. Sie haben ihn wohl an den Hersteller geschickt, und der sagt, es liegt eine mechanische Beschädigung vor. Das ist aber garantiert nicht so, ich hab die Komponenten nämlich wie rohe Eier behandelt. Hat da jemand Erfahrung? Wie sollte man am besten weiterhin vorgehen? Natürlich lege ich Wiederspruch ein. Wäre der mechanisch beschädigt, dann hätte der Arlt-Verkäufer den doch nicht zurückgenommen.

Zeugen dafür das der in unbeschädigtem zustand von dir übergeben wurde? ... Thunderrole
Erstmal danke für die Tips. Tja, dummerweise hab ich keine Bilder gemacht ... cptkork
BIlder hast du vorher nicht gemacht,oder??? Weil dann könntest du eine ... Aragorn75
Eventuell einfach da anrufen und nach der RMA Nummer beim Zulkieferer / ... Thunderrole
Unfug alles! Die haben ja den Speicher angenommen, was sie ja bei einer ... Pumbo
...bei sowas hab ich auch manchmal das Gefühl, dass manche Angestellten auf ... Markus Klümper
hmm, die nmüssen dir ja nachweisen das _du_ den beschädigt hast innerhalb ... fnmueller1
Hallo. Naja.. Grinsegruss. Tschau. TAsitO
Nope, bei Mechanischer Falschbehandlung greift das nicht, sondern bei ... Thunderrole
ok, dann trotzdem noch mit dem filialleiter sprechen fnmueller1
Die haben den Schuss nicht gehört. Wenn der Händler ARLT in dem Falle , ... Gonzo.P
defekter Speicher bei ARLT umgetauscht cptkork
defekter Speicher bei ARLT umgetauscht Thunderrole
defekter Speicher bei ARLT umgetauscht sabse
cptkork Nachtrag zu: „defekter Speicher bei ARLT umgetauscht“
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Hi, auf Antwort bin ich ebenfalls immer noch gespannt. Es kam bisher nichts. Es sei dann, eine höfliche Aufforderung, den noch ausstehenden Betrag zu überweisen, kann man als Antwort ansehen.

Ja, auf diesem Garantie-Umtausch-Irgendwas-Beleg schreiben sie, dass das ein Umtausch unter Vorbehalt ist. Nur ist mir da deren rechtliche Handhabe recht fragwürdig.

Außerdem war es ja kein Garantiefall, sondern stinknormale Gewährleistung. Das heißt der Hersteller ist in erster Linie vollkommen uninteressant. Das einzige was zählt, ist Kunde und Händler. Natürlich drückt sich der Hänlder gern vor seinen Pflichten. Ist ja selbstverständlich in einer Servicewüste wie Deutschland ....

Frage: Ich habe auch noch innerhalb der 6 Monate einen von mir bei ARLT ... Bratz