Hallo Gerda,
das ist schade zu hören das es nciht geht. Leider habe ich dann auch keine wirklich sinnvolle weitere Idee was du noch machen könntest außer vieleicht auf ein komplett sauberes image deiens systems zurückzugreifen wo noch garkeine anderen treiber für usb geräte installiert wurden und dann die platte zu probieren. Wenn es dann ohne andere "USB-Treiber-Altlasten" mit der Platte immer noch nicht hinhaut würde ich sie an deiner Stelle auch zurückgeben!
P.S. Es ist nicht ratsam in Foren die gutbesucht sind (wie z.b. nickles) eine Email adresse in maschinenlesbarem Klartext einzutragen. Emailadressen Sammelroboter finden solche angaben besonders nett und gerne. Wenn du Pech hast wird deine angegebene Adresse jetzt in irgentwelchen SPAM-Datenbanken landen. :-(
Für die zukunft daher ein Tipp: entweder statt text ein bild mit der adresse benutzen, oder wenn bilder dort nicht gehen zumindestens keine richtige adresse mit @ zeichen eingeben sondern mit leerzeichen oder anderen für menschen verständliche aber für die Roboter nicht zu ermittelnde umschreibungen arbeiten: Hasteig et tminusonline punkt de wäre z.B. so eine Version!
HTH