Hallo Leute,
ich brauche mal Eure Hilfe. Wir haben 2 Notebooks Amilo A 7600, beide haben noch Garantie von ca. 1 Monat. Da komischerweise bei beiden auf der linken Seite, wo das Tastaturfeld beginnt im blauen Gehäuseteil ein Riss ist, wollte ich fragen ob diese Schäden schon mal bei Euch auch aufgetreten sind. Die Geräte sind nicht heruntergefallen, sie wurden üblicherweise transportabel benutzt und stets pfleglich behandelt. Leider sagt Fujitsu Siemens das ist kein Garantiefall.
Wer kann helfen, bzw. hat die gleichen Schäden am Notebook.
Gruß Hartmut
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Hallo UU,
das mit der Beweislastumkehr stimmt wirklich.
Alle Welt hat sich gefreut "hey, 2 Jahre Gewährleistung" und hat dann aber nicht auf das Kleingedruckte gehört.
Im übrigen stimmt der § 476 BGB. Der gilt wiederum für alle Verbrauchsgüterkäufe, d. h. ein Verbraucher (§ 13 BGB, sozusagen normale Menschen, keine Firmen) kauft bei einem Unternehmer (§ 14 BGB) eine bewegliche Sache. Dumm das...
Aber irgendwo auch nachvollziehbar, denn sonst wäre das Risiko ungleich verteilt.
Und danach ergibt sich, daß die Sache mit dem Gehäusemangel schweeeer beweisbar ist.
Ich würd´s mit lieb "Bitte Bitte" versuchen und es ansonsten einfach lassen.
Dirk