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ebay-artikel entspricht nicht beschreibung?

Simboy / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo zusammen,
ich habe bei ebay von einer privatperson ein handy ersteigert. in der beschreibung stand "normale gebrauchsspuren" - auf dem (schlechten) foto sah das handy ganz normal aus.

heute habe ich das handy nun nach 3mails und 3wochen(!) endlich bekommen. die ganze oberschale ist zerkratzt, auch das displayglas. im gehäuse war sand, usw..

sind das etwa normale "gebrauchsspuren"? - und wenn nicht, kann ich vom verkäufer irgendetwas verlangen? etwa eine neue oberschale oder die kosten dafür?

gruß
simon

Achim20 Simboy „ebay-artikel entspricht nicht beschreibung?“
Optionen

Wenn der Artikel stark von der Beschreibung abweicht, dann kannst du das über "Mein eBay" reklamieren. Wie und wann das geht steht hier:
http://pages.ebay.de/help/tp/inr-snad-process.html
Der Verkäufer hat dan 10 Tage Zeit, sich mit dir zu arrangieren, ansonsten wird der Fall geprüft und du bekommt eventuell Geld erstattet.
Für weitere Details folge dem Link oben.

... eben Crusty_der_Clown
viel wind... Indronil Ghosh
nimms nicht Indronil Ghosh