hallo zusammen,
ich habe bei ebay von einer privatperson ein handy ersteigert. in der beschreibung stand "normale gebrauchsspuren" - auf dem (schlechten) foto sah das handy ganz normal aus.
heute habe ich das handy nun nach 3mails und 3wochen(!) endlich bekommen. die ganze oberschale ist zerkratzt, auch das displayglas. im gehäuse war sand, usw..
sind das etwa normale "gebrauchsspuren"? - und wenn nicht, kann ich vom verkäufer irgendetwas verlangen? etwa eine neue oberschale oder die kosten dafür?
gruß
simon
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du musst auf jeden Fall alle möglichen Beweise sichern, also artikelbeschreibung und email-austausch speichern.
man kann, so wie ich das verstehe, vom kauf zurücktreten, wie das alles gehen soll steht z.b. auf dieser seite:
http://www.netzwelt.de/news/69861-ebay-abgezockt-so-schlagen.html