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Scannerproblem

Lilli6 / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe einen neuen PC von Medion gekauft und habe ein Multifunktionsgerät von Epson DX 4250. Nach einigen Problemen und mit Hilfe der Hotline konnte ich das Gerät installieren und der Drucker funktioniert. Was leider immer noch nicht geht ist der Scanner obwohl beides ein Gerät ist. Beim Scannen bekomme ich die Fehlermeldung "Scan kann nicht gestartet werden". Inzwischen habe ich schon alles mögliche versucht, leider ohne Erfolg. Das Gerät wird erkannt und erscheint auch im Gerätemanager. Wer hat einen Tipp was ich machen könnte? Ich nutze Windows XP und wäre über Hilfe sehr dankbar.

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mr_drehmoment Lilli6 „Scannerproblem“
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Hallo,
bei meiner Freundin Lilli werkelt ebenso ein Epson DX 4250 - ohne Probleme.

Ich nehme an, du kannst vom Rechner aus drucken, dann ist mal kein Problem beim USB-Anschluss...

Mach doch erst mal mit der Kopier-Funktion eine Farbkopie, wenn das klappt, dann sollte ein Softwarefehler vorliegen - einfach nochmal nach Anleitung (zuerst ohne angeschlossenen Epson) einfach nochmal die Software installieren.

Sollte die Kopie fehlschlagen, dürfte das Gerät defekt sein...

Schlimmer ? Geht immer !!!
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