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Reichelt- Elektronik Versandhandel

jueki / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich muß hier an dieser Stelle mal ein Lob loswerden.
Ich habe bei besagter Firma einen 64bit- Prozessor als Boxed- Version bestellt. Nach ca. 1 Monat klang der 70mm- Lüfter wie ein Fahrrad, in dessen Speichen man eine Gerte hält.
Hab ich reklamiert und zur Antwort bekommen, sie hätten keinen Ersatz, ich solle das Teil als Box komplett zurückschicken.
Nun ist es ja so, das das Pad ziemlich gut klebt und man da einiges an Gewalt anwenden muß, um Prozessor und Kühlkörper zu trennen.
Das habe ich denen geschrieben und vorgeschlagen, mir einen anderen 70mm- Lüfter als Ersatz zu schicken.
Ohne das die dort mehr als meine Aussagen in der Hand halten, schickten sie mir den von mir vorgeschlagenen Lüfter zu.
Ich möchte sagen - das ist vorbildlich.
Und das war nicht das erste Mal, das ich dort wohltuende Kulanz erfuhr.
Und dazu angetan, meine mehr schlechte Meinung über Händler zu überprüfen.

Jürgen

freut mich jedenfalls für dich das es so reibungslos geklappt hat. mfg chris chrissv2
Habe mit Reichelt bisher auch nur die besten Erfahrungen gemacht. Sind zwar ... gelöscht_15325
Auch ich habe mit Reichelt nur die besten Erfahrungen gemacht. Superschnelle ... harryfitti
gelöscht_189916 jueki „Reichelt- Elektronik Versandhandel“
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Kann Deine Erfahrungen nur teilen, ebenso mit dem bei uns ansässigen Händler Arlt. Die haben bisher auch recht großzügig gehalten, sei es bei defekten Laufwerken, wo ich sogar ein eingeschicktes DVD neu bekommen habe, obwohl es noch beim Hersteller war zur Reparatur.
Meine letzte negative Erfahrung war (wieder mal) der Promarkt, welcher es nicht fertigbrachte, ein definitiv defektes LCD (sichtbarer Streifen im Display, der immer länger wurde) einen Monat nach dem Kauf einfach zu tauschen, sondern dieses unbedingt zum Hersteller schicken wollte, es nach ca. 4 Wochen und mehrmaligen Anrufen dann doch tauschte und dabei ein minderwertigeres Modell mit höheren Schaltzeiten in den Originalkarton des Erstgerätes legte und mir dieses als Fehler des Herstellers verkaufen wollte. Nach einer etwas heftigeren Diskussion mit dem Hinweis auf die Verbrauchergarantie und die eigenen Garantiebestimmungen des Marktes sowie einer internen Rücksprache des "Service"-Mitarbeiters mit dem Marktleiter wurde mir dann wutentbrannt ein neues Gerät auf den Tisch geknallt. Dauer der Aktion insgesamt ca. 8 Wochen.
Soviel zum Thema Service und Garantieabwicklung bei den großen Discountmärkten, egal wie sie heißen, da solche Aktionen wiederholt im Bekanntenkreis erlebt werden.
Dann lieber Reichelt :-)))

Zu der Reklamationsabwicklung von Reichelt habe ich noch keine Erfahrung, ... binjetzt30
, bevor ich überhaupt das defekte zurückschicken konnte. Das hatte ich mit ... chrissv2
es steht doch immer dabei wer der Vertragspartner ist, wenn es nicht ... Indronil Ghosh
ist ja richtig aber manchmal muss man schon genau hinsehen und/oder es ... chrissv2
Ist e-bug denn sooo schlimm...? Olaf19
es geht ja eigentlich nicht um e-bug, obwohl ich da nicht kaufen würde - du ... chrissv2
Bücher mit ausklappbaren Eselsohren Olaf19
Ich habe auch nur die allerbesten Erfahrungen mit Reichelt gemacht. Und die ... hidden1011
Obwohls hier ja eigentlich um Reichelt geht, oder man könnte auch annehmen, ... Alibaba
hallo zusammen, dem kann ich mich nur anschliessen. Ich kaufe dort seit ... giga11
Alles hier über Reichelt positiv Dargestellte können ein Kollege und ich ... meinein
Vorbehaltlos volle Zustimmung. auch ich kaufe drt seit ein Paar jahren mehr ... neanderix