Ich hatte bei Amazon eine PCMCIA-Karte für 35€ verkehrt bestellt und diese zurückgeschickt.
Obwohl Amazon ausdrücklich darauf hinweist, dass Versandkosten erst ab 40€ erstattet werden, habe ich anstandslos die Versandkosten mit erstattet bekommen. Einfach Klasse...
Gruß
luttyy
Andreas42 
luttyy „Eben kein Nepp.....“
Hi!
Anderes Beispiel:
Meinereiner bestellt 2mal 1Gbyte RAM für sein Notebook. Kostet 62€ pro Modul. Bestellt Samstag nacht, geliefert am Montag (also keine 48h später...). Versandkostenfrei, versteht sich.
Gestern (drei Tage nach Lieferung) nochmal am Artikel vorbeigesurft; der kostet jetzt nur noch 54€.
Man hat diverse Möglichkeiten zu reagieren:
- In zahllosen Foren von Betrug schreiben (Politiker in Schelte einschliessen nicht vergessen)
- Amoklaufen, manisch depressiv werden oder Komasaufen
- In Amazonhilfe gehen und Kundenkontaktformular aufrufen
Ich entscheide mich für die letzte Variante, suche die betroffene Bestellung heraus und wähle als Punkt "Tiefpreis-Garantie", beschreibe höflich den Fall und die Preissenkung. Zusätzlich füge ich den Hinweis an, dass ich weiss, das Amazon in diesem Fall eine Tiefpreisgarantie bietet, die ich nun gerne in Anspruch nehmen möchte.
Keine 12h später erhalte ich eine Mail von Amazon, in der mir bestätigt wird, dass man mir gerne entgegenkommen möchte und mir die Differenz zum gesenkten Preis zurücküberwiesen wird.
Falls das nichtbekannt ist: man kann Preissenkungen bei Amazon innerhalb von 2Wochen nach Lieferung "zurückfordern" (in einigen Bereichen gelten auch drei Wochen). Das wird allerdings nicht grossartig beworben.
Bis dann
Andreas
