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Das Problem sitzt vor dem Rechner!

aldixx / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Aus dem Tagebuch eines ServiceTechnikers : Mausprobleme!

Mein Kollege schaltete sich remote auf den PC eines Users um ihm zu helfen. Dabei entwickelte sich folgender Dialog:
Admin: So ich bin jetzt bei ihnen aufgeschaltet. Sie sehen das an der Bewegung der Maus.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin: Natürlich bewegt sich die Maus. Sehen sie doch hin.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin(ungeduldig): Natürlich bewegt sich die Maus. Ich sehe es doch auch.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin(ungehalten): Doch die Maus bewegt sich. Sehen sie denn nicht den kleinen Pfeil der über den Monitor hüpft ?
User: Der Pfeil ja. Aber die Maus bewegt sich nicht.

Von longjohn:Die Geschichte ist nicht erfunden !


aldixx

make my day
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Köstlich !

10 goldene Regeln für den DAU

Jeder Admin kennt sie: DAUs. Im Folgenden 10 Regeln vom fiesen Admin, die uns und den Usern das Leben leichter machen können:

1. Ich Admin, du Nix!
2. “Geht nicht” ist keine Fehlerbeschreibung!
3. “Da kommt eine Fehlermeldung” auch nicht!
4. “Ich habe nichts gemacht” ist grundsätzlich gelogen!
5. Bevor du die Frage “Hast du überprüft ob alle Kabel richtig stecken” mit “Ja” beantwortest prüfe gefälligst ob alle Kabel richtig stecken”
6. Denk nicht mal daran den Admin zu rufen bevor du das Gerät nicht wenigstens einmal aus- und wieder angeschaltet hast!
7. Es gibt kein Problem im System, nur eins vor dem Rechner!
8. Deine Arbeit ist nicht wichtiger als meine!
9. Deine Arbeit ist überhaupt nicht wichtig!
10. Du bist nicht wichtig!

siehe und lies auch hier : http://www.computerwoche.de/forum/forumdisplay.php?f=153

Es empfiehlt sich immer, etwas Linux im Hause zu haben.
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