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Das Problem sitzt vor dem Rechner!

aldixx / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Aus dem Tagebuch eines ServiceTechnikers : Mausprobleme!

Mein Kollege schaltete sich remote auf den PC eines Users um ihm zu helfen. Dabei entwickelte sich folgender Dialog:
Admin: So ich bin jetzt bei ihnen aufgeschaltet. Sie sehen das an der Bewegung der Maus.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin: Natürlich bewegt sich die Maus. Sehen sie doch hin.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin(ungeduldig): Natürlich bewegt sich die Maus. Ich sehe es doch auch.
User: Nein, die Maus bewegt sich nicht.
Admin(ungehalten): Doch die Maus bewegt sich. Sehen sie denn nicht den kleinen Pfeil der über den Monitor hüpft ?
User: Der Pfeil ja. Aber die Maus bewegt sich nicht.

Von longjohn:Die Geschichte ist nicht erfunden !


aldixx

make my day
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Herminator aldixx „Das Problem sitzt vor dem Rechner!“
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Sehr gut fand ich das bei uns mal.
Kunde am Telefon: "Der PC läuft, hab aber kein Bild."
Ich: "Ist der Monitor an?"
K: Ja
I: Wirklich???
K: Ja, wirklich.
I: Dann stelln se den mal aus!
K: Jetzt geht er, jetzt. Ich hab Bild .... Peinliche Gedenksekunde .... Oh... Hmmm, *räusper* Tschuldigung für die Störung.
Da kann man sich schlecht zusammenreißen.

Ähnliches auch mal mit nem Kunden, der in nem Büro arbeitet. Schlatet Abend natürlich seinen Rechner aus. Bis er es eines Tages mal vergaß. Kommt also nächsten morgen im Büro an, schaltet wie gewohnt seinen PC "an". Montior war ja schließlich aus (Standby). Was macht der PC natürlich nach dem Druck auf den Power-Schalter? Fährt logischerweise runter! Kunde hlt währenddessen, wie jeden morgen, nen Kaffe. Kommt 5min später weider. PC nicht an. ?!? Erstmal Techniker anrufen! PC läuft nicht. ;-)
Immer das selbe...

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