Hier erklärt er das ganz schlüssig wie ich finde (Unwirtschaftlichkeit bei zu vielen Mitarbeitern):
Sie hatten zum Schluss 80 Mitarbeiter. Was ist Ihrer Meinung nach die Obergrenze, wenn man bei Ebay erfolgreich Geschäfte machen will?
Allein oder zu zweit ist ideal. Der Punkt ist: Ich muss pro Kunde relativ viele Informationen im Kopf behalten. Etwa wenn mir ein Käufer schreibt: Er nimmt jetzt noch ein Stück dazu, was würde ihn das kosten? Er möchte es aber schneller geschickt haben und in einer neutralen Verpackung an die Oma. Wenn ich das alleine bearbeite, ist das überhaupt kein Problem. In einem Betrieb, in dem der eine Mitarbeiter nur Angebote macht, der zweite nur den Kundenverkehr, der dritte den Versand und der vierte das Verpacken ist das kaum zu bewerkstelligen.
Dann steht da noch was von früher 100-150 Auktionen, die er allein gemacht hat, bei 80 Leuten sinds nur noch 10-15, jedenfalls so ähnlich. Die Kunden haben halt zu viele Sonderwünsche.
Warum sollte der Mann lügen? Das ist alles längst Vergangenheit.