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Problem mit Internet von 1und1

Hombel / 20 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,

ich habe seit ca. 6 Tagen große Probleme mit 1und1. Ich habe einen 3DSL Anschluss und Telefoniere über VoIP. Muss dazu sagen, dass ich schon ca. 5 Jahre Kunde bei 1und1 bin, auch nie wirklich ein Problem hatte.

Meine Internetverbindung wird dauernt getrennt und wird wieder hergestellt. Hört sich jetzt blöd an, darum auch mal ein kleiner Auszug aus der Ereignissliste von meiner FritzBox 7141 (Firmware 40.04.50) damit ihr wisst was ich meine. So geht das den ganzen Tag und das wie gesagt schon mehrere Tage.

Habe natürlich versucht den Support anzurufen, aber kein Internet = kein Telefon, also habe ich ne schnelle Mail vorgeschrieben und bei Internetverfügbarkeit, ab damit.

Ich habe nur die üblichen Standard Mails erhalten, wie alles verkabelt sei usw. An der ganzen Anlage wurde noch nie was geändert, dass kann ich voll und ganz ausschließen, hat ja schließlich auch alles wunderbar funktioniert.

Es ist auch egal ob ich per LAN oder per WLAN ins Netz will. Falls es geht.

Da 1und1 nicht in der Lage war, mich bis jetzt zu kontaktieren (extra Handynummer von mir mitangegeben) habe ich Ihnen jetzt eine Frist gesetzt um den Internetanschluss wieder 100%ig herzustellen.

Wenn nicht, werde ich die Zahlungen einstellen und mit sofortiger Wirkung fristlos kündigen. Dann wechsele ich eben den DSL-Anbieter, da habe ich kein Problem damit.

Hat von Euch jemand ne Idee was ich noch tun kann.

Beim Telefonieren habe ich auch immer ein sehr lautes rauschen, manchmal kann ich angerufen werden, aber ich kann nicht rausrufen????

Ich bin sowas von genervt.

Danke für Eure Tipps


Gruß


Auszug aus der Ereignissliste von meiner FritzBox:


14.04.08 20:18:43 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.x.xxx.xx

14.04.08 20:18:34 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 20:18:34 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 20:18:27 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 11634/963 kbit/s).

14.04.08 20:18:10 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 20:18:06 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 20:18:06 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

14.04.08 20:18:06 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 20:18:02 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 16076/1135 kbit/s).

14.04.08 20:17:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 20:17:41 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 20:17:41 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 20:16:17 WLAN-Station angemeldet. Name: xxxxxxx-007, IP-Adresse: 192.xxx.xxx.xx, MAC-Adresse: 00:xx:xx:xx:xx:xx, Geschwindigkeit 54 MBit/s.

14.04.08 20:15:24 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

14.04.08 20:15:12 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 20:15:12 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 20:14:58 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 20:14:58 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 20:14:51 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 13615/947 kbit/s).

14.04.08 19:13:32 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

14.04.08 19:13:19 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:13:19 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 19:13:13 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 9730/755 kbit/s).

14.04.08 19:12:56 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:12:30 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:12:06 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:11:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:11:37 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:11:37 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 19:10:30 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

14.04.08 19:10:26 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 8333/711 kbit/s).

14.04.08 19:10:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:09:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:09:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:08:54 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:08:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:08:21 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:08:22 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 19:03:07 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

14.04.08 19:02:57 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:02:57 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 19:02:50 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10201/667 kbit/s).

14.04.08 19:02:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:02:09 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:02:05 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 19:01:59 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:01:59 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 19:01:45 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:01:45 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 19:01:39 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 9834/907 kbit/s).

14.04.08 19:01:22 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 19:01:18 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 19:01:18 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 19:00:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

14.04.08 19:00:00 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 10951/775 kbit/s).

14.04.08 18:59:43 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 18:59:39 WLAN-Station angemeldet. Name: xxxxxxxxxxx-007, IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, MAC-Adresse: 00:xx:xx:xx:xx:xx, Geschwindigkeit 54 MBit/s.

14.04.08 18:59:17 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 18:58:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 18:58:27 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 18:58:23 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 18:58:16 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 18:58:16 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

14.04.08 18:58:10 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 7733/751 kbit/s).

14.04.08 18:57:53 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

14.04.08 18:57:49 Internetverbindung wurde getrennt.

14.04.08 18:57:49 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

14.04.08 18:56:49 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.xx.xx.xxx, DNS-Server: 217.xxx.xxx.xx und 217.xxx.xxx.xx, Gateway: 217.0.xxx.xx

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Problem mit Internet von 1und1 Gerd6
Hallo, eine Bekannte hatte monatelang das selbe Problem, dieselben Meldungen ... PeterP1
Hombel PeterP1 „Hallo, eine Bekannte hatte monatelang das selbe Problem, dieselben Meldungen in...“
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Hallo,

also ich habe keine Verlängerungen oder ähnliches an der Fritzbox. sitzt alles direkt neben der TAE Dose.

Das einzige längere kabel ist ein Netzwerkkabel, dass von der FritzBox an einen Swich geht, das wars dann aber auch schon.

Wie gesagt, es spielt ja keine Rolle, ob ich per LAN Kabel oder per WLAN ins Netz gehe (falls es geht).

Telefonanschluss ist immer noch bei der Telekom.

Denkt Ihr ich kann meine vorgehensweise so durchsetzten? Wie PeterP1 ja schon sagt, mein Vetrag kann von Seiten 1und1 nicht zu 100% erfüllt werden. Wenn das Netzt mal nicht geht, ist das ja gar kein Thema, aber so wie zur Zeit ist dies absolut nicht hinnehmbar.

Was meint Ihr?

Gruß

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Ursachenmöglichkeiten: Die FritzBox ist defekt es testweise, falls ... shrek3
Hallo, du bist seit 5 Jahren 1und1-Kunde, hast aber wohl einen neuen ... PeterP1
Ich habe des öfteren mit Providern zu tun, da sich Privatkunden oft wegen ... shrek3
Hallo Shrek3, was ich oben beschrieben habe, ist nur eine stark verkürzte ... PeterP1
Ich wollte keinesfalls bezweifeln, was du da erlebt hast. Dafür gibt es ... shrek3
Hi, hatte dieselbe Probleme, ein Anruf bei 1und1 und ein Techniker war 2 ... Ralf41
Hallo, FritzBox habe ich noch net getauscht. Aber was soll das bringen, Sie ... Hombel
Hallo hombel, wichtig wäre erstmal zu wissen ob Du einen 100 tigen ... shorty71
Hallo shorty71, also ich habe noch einen ganz normalen Telefonanschluß von ... Hombel
Dann deutet alles auf einen defekten Splitter hin. Dann kannst Du die ... shorty71
Hallo, nen Splitter habe ich zuhause noch rumliegen. Ich teste dies heute ... Hombel
Hallo Hombel, Geht - geht nicht: kann ein Splitter mit Wackelkontakt sein - ... fritzthetomcat
Die direkte Durchwahl zum Störungsdienst der T-Com ist übrigens die ... usopia
Hallo,Hombel! Im letzten Jahr hatte ich auch dieses Problem.Der Tip Vom ... Bernhard L.
Hi, bei mir war das geht, geht nicht gleich zu Beginn meiner Zeit bei 1 1 ... Franz61
Hallo, habe alles gelesen, aber es gibt noch einen Tip, denn bei mir ist es ... Anonym
Hallo, also ich habe jetzt mal mit 1und1 gesprochen. Die haben einen ... Hombel