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ARCOR

Captain.P / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Gude
kein Plan obs hier reingehört wenn nicht bitte verschieben.

Meine Schwester wohnt in einer WG.
Telefonanschluss läuft auf ihren Namen und ihr Konto.

Gekündigt zum 1.2.08 im Oktober.
Bestätigung erhalten im November.
Leitung tot nach dem 1.2.08.

Soweit alles nach Plan.

Nur leider bucht Arcor seitdem immer noch Geld ab.
Mehrmaliges Anrufen, Vorsprechen im Arcor Shop und mehrere Briefe mit Kopie der Kündigungsbestätigung halfen nix.
Immer wurde verprochen sich darum zu kümmern.

Arcor besteht nun darauf dass der Vertrag bis 1.06.08 lief.

Sie hat immer das Geld von der Bank zurückholen lassen.

Sie haben nun ein Inkasso Büro eingeschaltet und dieses fordert knapp über 400 Euro.
Leider ist die Frist auch schon abgelaufen da meine Schwerster nicht zuhause war.

Wie kann man sich gegen soetwas wehren?
Wenn die Leitung tot ist kommt Arcor gar nicht seiner angeblich erbrachten Leistung nach.
Es läuft ein neuer Arcor Vertrag auf dem alten Anschluss (meine Schwester ist umgezogen).
Haben die da was verpeilt?

Gruß und Danke

Aragorn75 Captain.P „ARCOR“
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Hast du mal mit einem Anwalt drüber gesprochen???

Wenn die CallCenter Mitarbeiter zu unfähig sind und es so ist, wie du uns schreibst, würde ich zum Anwalt gehen und ihn mal einen lieben Brief schreiben lassen.

Mit welcher Begründung soll denn jetzt der Vertrag bis zum 01.06. laufen und nicht, wie in deiner Kündigung bestätigt, bis zum 01.02.08???

Leider ist die Frist auch schon abgelaufen da meine Schwerster nicht zuhause war.

Und Fristen verstreichen lassen, ist alles andere als gut. Aus welchen Gründen auch immer...