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DHL ist klasse. :o((

peterson / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Kontaktformular von DHL
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Guten Tag,
zuerst vermisse ich bei der Auswahl den Punkt "Kritik". Wäre wertvoller als "Lob".

Nun zu meinem Anliegen:
Heute kam per DHL eine Sendung. Da ich nicht da war, wurde die in unserer Postbude abgegeben. Postbude deswegen, weil es bei uns keine Filiale mehr gibt.

Diese Bude hat nun von 8.00 - 9.00 Uhr auf. Das ist eine Zeit, wo niemand Zeit hat. Ich könnte das Paket noch Donnerstag von 17.00 - 18.00 Uhr abholen.
Da in Bayern aber Donnerstag ein Feiertag ist, würde das Paket zurückgehen, da es nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wird.

So bin ich nun gezwungen, für teure 0,14 EUR pro Minute einen neuen Liefertermin zu beauftragen. Hoffentlich kostet das kein extra Geld.

Euren Service kann man in der Pfeife rauchen. Kundenfreundlichkeit schreibt man anders.
Ich bin inzwischen selbst begeisterter HERMES-Kunde.

mawe2 peterson „Nein, gibt es in meinem Kaff nicht. Nicht mal mehr einen Kaufladen.“
Optionen
Gibt es in deinem Kaff keine Packstation?
Nein, gibt es in meinem Kaff nicht.

Das ist natürlich alles mehr als ungünstig...

Mir fällt noch ein, dass man ja auch einen Bevollmächtigten bitten kann, das Paket abzuholen.

Ich unterstelle jetzt mal was: Wenn es sich wirklich um ein solches "Kaff" handelt, dass es dort keine Versorgungsinfrastruktur mehr gibt, dann ist es doch bestimmt klein genug, dass "jeder jeden kennt".

Vielleicht kannst Du einen freundlichen Nachbarn (oder einen Kameraden der Feuerwehr) bitten, das Paket für Dich abzuholen?

Andere Frage: Einen Hermes-Shop gibt es wohl noch in Deinem Ort? Sonst hättest Du mit Hermes ja die gleichen Probleme.