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Usenext

gelöscht_268748 / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo auch,
Habe mich auf anraten von einem Bekannten verleiten lassen, mal ein Probe-abo von einem Monat bei Usenext abzuschliesen.
Hatte eine alte Spieleerweiterung gesucht, die nicht mehr erhältlich, dies war der Ausgang.
Nun habe ich auch rechtzeichtig gekündigt, die Kündigung wurde bestättigt.
Einen Monat später hat man wieder abgebucht, und dies habe ich sofort zurückgeholt. Daraufhin hat man mich angemahnt.
Ich habe Einspruch erhoben, und dann kam als Begründung der Forderung, ich hatte 2 Abos abgeschlossen, und hätte die nicht aktivierte gekündigt :-)
So und jetzt neu: ( Es wurden vorher keinerlei Mahnkosten geltend gemacht)
Heute eingetroffen, von einem Inkasso.

Grundforderung unseres Mandanten: 9,95 EUR
bisherige Mahnkosten unseres Mandanten: 11,00 EUR
Rücklastschriftgebühren unseres Mandanten: 3,00 EUR
vorgerichtliche Inkassogebühren: 37,50 EUR
vorgerichtliche Inkassoauslagen: 4,50 EUR
Kontoführungsgebühren: 4,00 EUR
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noch offener Gesamtbetrag (Stand: 15.04.2011): 69,95 EUR
Ich will jetzt mal nicht`s weiter dazu schreiben, und abwarten was eure Meinung dazu ist.
MfG

UseNeXT Team gelöscht_268748 „Feind liest mit ? Meine Damen oder Herren, schön daß sie doch noch versuchen...“
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Hallo budi58,

zuerst einmal würden wir gerne klarstellen, dass wir als Usenet Provider nur den Zugang zum Usenet anbieten. Weder besitzen wir noch haben wir die Kontrolle über die dazugehörigen Server. Daher können wir leider nicht ausschließen, dass auf diesen Servern auch virenbelastetes Material zu finden ist.

Bezüglich ihrer Problematik möchten wir anmerken, dass es durchaus vorkommt, dass Kunden sich nicht immer bewusst sind, sich eventuell zweimal angemeldet zu haben (z. B. bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse). Genauso kann es vorkommen, dass unsere E-Mail mit den Zugangsdaten im Spam-Filter landen und übersehen werden. Auch Datenmissbrauch ist nicht auszuschließen. Da wir aber genauere Informationen brauchen, um den Vorgang nachvollziehen zu können, würden wir Sie bitten, sich umgehend mit uns über mediarelations@aviteo.de in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr UseNeXT-Team