Ich schrieb ja weiter unten am 21.10.11 dass der freundliche DHL-Zusteller mein Paket statt in die Packstation zum Zentrallager gebracht hat.
Heute geht die Geschichte weiter.
Ich hatte heute endlich Zeit, mit einem Freund zum Lager zu fahren, legte meine Packstationkarte und Personalausweis wie in der Mail gefordert vor. Doch es fand sich nichts, auch nicht in der Historie im PC. Also es ist auch nicht vor Ablauf der 7 Werktage an den Absender zurückgegangen, es wurde nach dem Scan an der defekten Packstation nirgendwo mehr gescannt. Weg, futsch. Verlustanzeige ausgefüllt. Ich werde weiter berichten.
Beste Grüße
André
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Hi Loopi, ich schreibe das hier wahrlich ungern, zumal ich weiß, wie du im Laufe der Zeit arg gebeutelt warst mit DHL mit und ohne Packstation, aber - was du jetzt erlebst, das muss man einfach einreihen in die Rubrik "shit happens".
Das ist ein ganz klarer Fall von menschlichem Versagen, ein Fehler, wie er jedem von uns passieren kann, nur eben mit unterschiedlichen Auswirkungen. Das für dich in diesem Fall zweifellos ärgerlich, aber du musst es einfach akzeptieren. Soll nicht vorkommen, aber kann.
Ich hoffe jetzt für dich, dass die wenigstens die Verlustanzeige samt Erstattung zügig abarbeiten und den Wert schnell und unbürokratisch erstatten - und vor allem, dass es damit für dich getan ist, also nicht, dass der Inhalt einen unersetzbaren idellen Wert hatte.
SRY
Olaf