Hallo zusammen,
ich bin in o.g. Frage ein wenig am hadern.
Hintergrund: ich hatte bei Amazon 2 Schrauben für meine Fotoausrüstung bestellt, für jeweils 5€. Versandkosten jeweils 4.90€. Deshalb bat ich den Verkäufer die Bestellung zusammen in einem Umschlag zu versenden. Darauf kam die Frage, ob ich die passende Wechselplatte dazu möchte, was ich verneinte und meine Bitte wiederholte.
Natürlich kamen die Teile einzeln, zwar sauber in teuren gefütterten Umschlägen, aber eben für 4.90€ mehr. Das habe ich so in meiner negativen Bewertung geschrieben.
Nun kam die Bitte um Rückzug, bei Erstattung der Kosten und zwar von einem Azubi. Einmal denke ich, dass es wirklich einer sein kann, der gerade wegen Schusseligkeit (Fehler macht jeder) ordentlich Ärger an der Backe hat, andererseits kann es auch Kalkül sein.
Aufgefallen ist mir noch, dass derjenige im Namen eines anderen (bekannteren) Händlers unterschrieben hat, der den gleichen Artikel teurer und für weniger Versandkosten anbietet. Insgesamt jedoch 1,50€ mehr/Stück.
Ich bin einfach unschlüssig, weil ich einem Azubi wegen so einem Quark keinen rein drücken will, auf der anderen Seite steht ein etwas merkwürdiges Geschäftsgebaren, das auf unseriöse Gewinnmaximierung hindeutet.
Gebt mir mal einen Schubs in die richtige Richtung. ;)
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Man hat immer die Möglichkeit bei Amazon auch den Service per Telefon zu nutzen, die rufen Dich innerhalb Sek zurück, kostet Dich nix. Alle Möglichkeiten hast Du nicht genutzt und machst dennoch wegen eigener Fehler den Verkäufer schuldhaft?Was schreibst du da? Ich habe direkt Kontakt per Mail gehabt und der Verkäufer diese auch gelesen. Er hatte 3 Tage Zeit zu reagieren und hat das ja auch. Allerdings nur um mir mehr zu verkaufen. Warum soll ich Amazon anrufen, wenn ich mit dem Händler Kontakt habe?
Bei 1- Click gibt es keinen Warenkorb. Die Menge ändern ging nicht, weshalb ich auf den Händler angewiesen war. Zumindest auf ein klein wenig guten Willen. Würde ich so arbeiten, würde das unsere Kunden einiges mehr kosten.