Hallo, ich habe gestern von der Telekom Abuse einen Brief erhalten, dass durch mein Internet Spams verschickt werden und ich den pc überprüfen soll. Ich habe meinen PC mit Norman walware cleaner gescannt und mein PC ist virenfrei. Der PC meines Sohnes allerdings macht gewaltige Probleme. Er hatte Avira installiert, das Programm ging nicht auf und es hiess, der PC ist nicht sicher. Installierte bei ihm dann auch das Norman Programm und dieses konnte nicht scannen. Error bei initzialiesierung des cleaner.dll festgestellt. Deinstallierte dann Avira, installierte Avast, konnte auch nicht gestartet werden, kamen Fehlermeldungen. Auch Norton hat Fehler festgestellt. Jetzt bin ich ratlos, wie ich den PC auf viren oder Trojaner überprüfen kann. Versuchte den PC auf ein früheres Datum zurückzusetzen, auch das ging nicht. Er hat übrigens Windows XP installiert. Vielen Dank für Ihre Hilfe
Viren, Spyware, Datenschutz 11.218 Themen, 94.243 Beiträge
Hallo Manou,
zunächst einmal sollte der vorhandene Virenschutz deinstalliert und der Rechner neu gestartet werden, bevor man einen anderen Virenschutz installiert.
Geht das dann immer noch nicht, ist meist Windows zu sehr verbogen, als sich das noch richten ließe.
Hinzu kommt, dass evtl. dort vorhandene Schädlinge dazu in der Lage sind, eine saubere Virenschutz-Installation zu verhindern - eben genau aus dem Grund, damit sie ihnen nicht auf die Schliche kommen.
Allein aus diesen beiden Gründen schon wäre eine Neuinstallation die beste Wahl und dir sehr ans Herz zu legen.
Das Mindeste, was du tun solltest, wäre den Rechner mittels einer Virenschutz-CD zu booten, um mit dieser dann die Festplatte zu überprüfen.
Lade dir diese CD von deinem (hoffentlich) sauberen Rechner herunter und brenne dir daraus eine CD.
LInks (etwa bis zur Mitte der Seite herunterscrollen - dort findest du mehrere Links zu den sogenannten Live-CDs):
http://www.pc-magazin.de/ratgeber/die-besten-live-cds-zur-systemrettung-im-ueberblick-1281792.html
Gruß
Shrek3