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T-Online unterschlägt eine Installationsanleitung für T-DSL

MarsAttack (Anonym) / 28 Antworten / Flachansicht Nickles

ich weiss nicht, wie es euch geht, aber die installation von dsl ist eine verdammte sauerei. eine anleitung, wie ich dsl zu installieren habe und alles was damit zusammenhängt, habe ich nie bekommen. alle daten habe ich aus dem internet gesaugt. alles, was man zur hardware mitbekommt, ist eine anleitung zum zusammenstecken, aber nicht zum installieren und zum einbinden ins betriebssystem.
mit welchem recht verlangt t-online von seinen kunden, dass sie sich diese informationen selbst beschaffen sollen, per kostenpflichtiger hotlines etwa? hier geht es nicht nur um betriebssystemrelevante informationen, sondern sogar um reine t-onlinedaten. welche zugangsnummer? passwort? welche anschlusskennung? mitbenutzer?
das ganze ist wohl ein ABM-Projekt für hotlinemitarbeiter, das festhalten an einer überflüssigen software und der beweis, dass sich manche firmen in deutschland alles erlauben können.
Ach was soll ich da weiter drüber labern, es ist einfach zum KOTZEN.

MarsAttack (Anonym) W M (Anonym) „Wo liegt denn dein Problem, die Hardware kannst du nach der beigelegten...“
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auf die 3 bisherigen postings entgegne ich folgendes. bisher hatte ich die t-onl.flat. vor einem jahr bekam ich das starterpaket. ich hatte die t-online software auf dem rechner. alles hatte ich angestöpselt und den rechner hochgefahren, doch nichts tat sich.
woher soll ich wissen, dass eine grottenalte software für meine neuen geräte benutzt werden soll? ausserdem hab ich auf der cd nach einem dsl treiber gesucht, aber nicht gefunden. ist leider sehr versteckt drauf! so weit so schlecht.
und was ist mit einer installationsanleitung? sowas muss jedem gerät beiliegen! jeder billigen netzwerkkarte für 20DM liegt mehr informationsmaterial bei, als meinem t-onlinekram!
ich soll mir das informationsmaterial aus dem internet saugen? schonmal davon gehöhrt, dass man in deutschland jedes gerät schrotten kann und dann sogar das geld dafür zurückbekommen muss, wenn dem gerät keine verständliche bedienungsanleitung beilag? was soll diese DO-IT-URSELF gelaber? die telekom und t-online haben die pflicht mich umfassend zu informieren! und nicht ich habe die pflicht nach OSTERHASEN manier alle informationen selbst zusammenzusuchen!
ich stehe nicht alleine da mit dieser meinung. geht mal auf www.gschwarz.de der autor hat die selbe meinung; die informationen zu t-dsl sind eine zumutung.
Schliesslich zahle ich gebühren und wenn ich etwas falsch mache, entstehen evtl enorme kosten! aber das scheint euch nicht zu interessieren. selbst schuld oder was? wofür bezahle ich 40DM monatlich? dafür kann ich ja wohl auch etwas information erwarten.