Hallo, ich habe eine defekte Grafikkarte. Das saudumme ist, ich habe sie am Freitag vor 14 Tagen gekauft und gestern Abend ist sie kaputt gegangen, auf einmal kein Bild mehr - in keinem meiner PCs. Saublöd, die 14 Tage sind um. Ich würde sie gern gegen ein baugleiches Modell tauschen, wie verhält sich Saturn da? Schicken die ein oder sind die so kulant, und tauschen die Karte um, auch wenn es 16 Tage her ist?
Andreas42 
wolfi5 „Wie verhält sich Saturn bei Umtausch?“
Hi!
ic würde sagen ausprobieren. Egal ob umgetauscht oder eingesendet wird, muss die Karte auf jeden Fall zu Saturn getragen werden.
Ich wüsste zudem nicht, warum sie nur innerhalb von 14 tagen umtauschen sollten. Haben die das irgendwo in ihren AGBs stehen. Mit den 14 tagen des Fernabsatzgesetzes (bei Versandhändlern) haben Ladengeschäfte ja nicht viel am Hut.
Soweit ich das beurteilen kann, hat saturn eher einen guten Ruf, was Service angeht (zumindest liest man wenig ergerliches).
-> Ich würde hingehen und freundlich(!) fragen, ob die defekte Karte getauscht werden kann. Kassenbon nicht vergessen.
Bis dann
Andreas
