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Keine Verbindung zum Internet

armkel / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Seit 3 Tagen bekomme ich trotz intakter Hardware keine Verbindung zum Internet.

Das DSL-Modem meldet durch die Diode (und durch die Anlagensoftware) zeitweilig eine Internetverbindung, dann wieder keine Internetverbindung. Ich habe sowohl das DSL-Modem als auch den Splitter ausgetauscht – ohne Ergebnis.

Ein Support-Anfrage an den Internetanbieter (GMX) läuft bereits. Aber ich habe die Befürchtung dass sie entweder nicht beantwortet wird, oder die auch nichts wissen. Hat jemand gute Ratschläge?

Armin

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Jörg63 armkel „Keine Verbindung zum Internet“
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Hallo armkel,

habe manchmal ebenfalls Verbindungsprobleme zum Internet (DSL-Leitung). Trenne dann meinem Router (Fritzbox Fon Wlan 7050) vom Strom, sodaß er resetet.

Hatte dieses Problem aber einmal 3 Tage am Stück. Das reseten des Routers blieb ohne Wirkung. Nach einem Anruf bei meinem DSL-Anbieter (Strato), wurde dann die DSL-Leitung von der T-Com überprüft.

Da die T-Com keinen Fehler finden konnte, rief man mich an, um einen Termin mit mir und einem Techniker abzugleichen. Während des Gespräches leuchtete plötzlich das DSL-Lämpchen meines Routers wieder.

Der T-Com Mitarbeiter hatte zwischenzeitlich die DSL-Leitung zurückgesetzt. Seitdem habe ich keine DSL Verbindungsprobleme mehr.

Das man sowas nicht direkt prüft.

Die Wartung und Überprüfung der DSL-Leitung kann nur von Strato in Auftrag gegeben werden. Es sei denn, man hat den DSL-Tarif mit der T-Comab direkt abgeschlossen.

Gruß
Jörg


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