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philips plasma....

GarfTermy / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

...ein lob an philips:

1. ein gut 1,5 jahre alter plasma geht kaputt
2. anruf bei philips - gerät wird abgeholt
3. philips meldet sich um mitzuteilen, dasss das gerät nicht reparierbar ist und bietet von sich aus einen austausch an
4. austauschgerät mit entschuldigung - ein wesentlich höherwertiges gerät mit ambilight...
5. philips liefert auf die 15-minuten genau

super ...wenn mehr firmen so einen service hätten.

DANKE!

[das mußte mal gesagt werden]

;-)

Freut mich für dich... Olaf19
...ich hoffe das auch. lob wem lob gebührt - zumal guter service in DE ... GarfTermy
Lob? Indronil Ghosh
sorry @indro aber du bist da imho etwas daneben. bei vielen firmen gibt es ... GarfTermy
ich sehe es ähnlich wie Garf, wenngleich man das - um einen Kompromiss zu ... dirk42799
ack dazu. - GarfTermy
Freut mich - sowas hört man selten. Mit Canon hab ich mich mit meiner ... seinup
hallo garftermy, stimme dir in punkto service voll zu. natürlich hat ... normalo_04
...ich kann indro nicht zustimmen - weil es in der natur der technik liegt ... GarfTermy
Sei froh, daß es nach 1,5 Jahren war. Bei mir waren es etwas über 2 Jahre, ... Mr Nasty
aber schlechten doch wohl auch nicht, oder? Du könntest Dich allenthalben ... dirk42799
@mr nasty wenn die garantie VORBEI ist, dann ist sie vorbei. alle wissen das ... GarfTermy
Mr Nasty GarfTermy „@mr nasty wenn die garantie VORBEI ist, dann ist sie vorbei. alle wissen das...“
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Wann habe ich mich denn bitte beklagt?
Ich wollte damit nur zum Ausdruck bringen, daß es kein toller Service ist, wenn man das bekommt, was einem zusteht. Ich verstehe unter gutem Service, daß mir als Kunde auch geholfen wird (oder es zumindest versucht wird), wenn ich keinen gesetzlichen Anspruch darauf habe. Und das ist bei Philips definitiv nicht der Fall. Bei einigen anderen Firmen allerdings schon.
MfG

Das so ein Gerät so schnell defekt geht und irreparabel ist, ist aber auch ... Tilo Nachdenklich
...oder Garantieverlängerung, die bei Geräten über 500 Euro sowieso stets ... i.mer