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T- Home CALL&Surf Comfort Neue Tarife, nicht für Altkunden

boxenheini / 36 Antworten / Flachansicht Nickles

Schweinerei bei T-Home.
Der Neue Preis von 39,95 für Call&Surf Comfort.
Bestandskunden werden bei den neuen Tarifen ausgesperrt.
Tarif zählt nur für Neukunden, Bestandskunden haben keine Möglichkeit
zum Wechsel.

Sagt Eure Meinung.

Ein enttäuschter T-Home Kunde.

Borlander Nachtrag zu: „Ich hatte es heute nochmal probiert und eine sehr freundliche Mitarbeiterin am...“
Optionen

Habe eben mit der Beschwerdestelle in Bonn (0228 1810) angerufen. Dort sagte man mir daß man aktuell daran arbeiten würde. Angeblich müsste eine Tarifumstellung für Bestandskunden erst noch von der Regulierungsbehörde genemigt werden. Auf jeden Fall wurde auch dort meine Beschwerde nochmal festgehalten und scheinbar zählen die auch mit wie viele Kunden sich beschweren. Ich würde allen Betroffenen dazu raten dort mal anzurufen und sich zu beschweren ;-)

Gruß
Borlander