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Bissel Nachhilfe in allg. Handels-Recht benötigt

Alibaba / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Grüss Euch !
Ich weiss noch von grauer Lehrzeit, dass es als Käufer eines tech. Artikels doch einen Passus gibt, der einem gestattet, ein Gerät, das während der Garantiezeit zweimal gleiche, schwere Defekte aufgewiesen hat, beim dritten Mal (das Gleiche wieder) ganz zurückgeben kann. Also Geld zurück oder anderes Gerät ?

Damits etwas klarer wird. Ich habe 4/06 einen DVD-Recorder (ein Philips-Gerät) bei Neckermann für fast 300€ gekauft. Bereits nach wenigen Wochen war die Lasereinheit hinüber. Reparatur (Austausch der Einheit) ist auf Garantie erfolgt. 8-9 Monate später wieder das Gleiche (Gerät liest immer weniger DVDs ein. Selbst vom Gerät selbst gerade bespielte DVDs können nicht mehr gelesen werden). Wieder Reparatur auf Garantie. Und jetzt ist es schon wieder so weit. Zum Glück hab ich noch 2 Monate Garantie. Trotzdem ist es eine Schrottkiste. Und dafür an die 300€, Mist !

Weiss jemand, ob man das so hinnehmen muss bzw. hat jemand den rettenden Anker für mich ?

Alibaba

hi alibaba, soweit ich in erinnerung habe, musst du 2 x nachbessern ... normalo_04
Hallo Alibaba, ich hoffe für dich, dass du nicht Gewährleistung mit ... Calixtus1
wie oft du das dulden mußt, ist im Gesetz nicht geregelt die Sache mit 2 ... Max Payne
Hallo Max, du hättest meinen Beitrag vielleicht sorgfältiger lesen ... Calixtus1
Verflucht, da habe ich ja noch das wichtigste vergessen: Wir reden hier ... Calixtus1
Und den 440 lies doch einfach mal genauer durch da steht es doch etwas ... Max Payne
Hallo, grüss Euch und Dank ! Zwei mir bisher nicht bekannte Kollegen, also ... Alibaba
Jo, ich nochmal. Sorry, MaxPayne, hatte meine obige Antwort begonnen zu ... Alibaba
Neckermann im Guten anschreiben, vernünftig auf das Problem hinweisen und ... out-freyn
Alibaba out-freyn „ Das ist sicher die bessere Variante als gleich mit dem Anwalt zu kommen. Du...“
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Bin gestern mal im örtlichen Kaufhaus gewesen und habe mit einem recht netten Verkäufer gesprochen, der schon relativ lange dort arbeitet (MM- und EDV-Bereich). Er meinte, "nach erfolgten 3xReparatur in der gleichen Sache UND innerhalb der 2jährigen Gewährleistungszeit" könnte ich das Gerät zurückgeben, gegen Ersatz oder Geld minus Nutzungsentgelt. Er empfahl auch, Neckermann gütlich anzuschreiben und um eine Kulanzregelung zu ersuchen. Was mich etwas optimistischer stimmte, war seine abschliessende Bemerkung, dass die grossen Kaufhaus-Ketten sich in solchen Dingen durchaus nicht ablehnend verhalten. Das hiesige Kaufhaus, dass seit 4-5 Jahren zur Karstadt-Gruppe gehört, ist jedenfalls ein Musterbeispiel, wenns um Umtausch, Reklamation oder Probleme gegangen ist (bin seit 10J. zufriedener Kunde). Mal sehen, ob Neckermann auch kulant sein kann ?

Alibaba

P.S. "Wer neppt den kleinen Mann, Neck... Neck... Neckermann !", das haben wir 69-70 auf den Demos in Frankfurt gegrölt. He he he, so ändern sich die Zeiten !