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Brother MFC-7820 N Fehler bei Installation MFL-Pro Suite

username_deleted / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

Hi werte Gemeinde,
ich habe folgendes Problem von einem Bekannten per Telefon/Email und komme nicht weiter.

Bei der Installation der Brother MFL-Pro Suite kommt folgender Fehler

Fehlercode: -5003 : 0x8004ace8
Fehlerinformationen:
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (955)
pAPP:Brother MFL-Pro Suite
PVENDOR:Brother Industries, Ltd.
PGUID:D83BD5E2-5AF4-49F6-B5C1-484A9760E73D
$7.1.100.1248
@Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 7.0.6000.16608


Der Hinweis, man möge sich an Brother wenden hat zu keinem Ergebnis geführt. Der Support hat deinstallieren und neu installieren lassen.

Das war alles ohne Erfolg.
Wie ihr der Fehlermeldung entnehmen könnt, ist es eine Installation durch Installshield auf einem Windows XP Service Pack 2.

Kann uns einer bei diesem Problem helfen?

Grüsse
Epi

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Wie hast Du den Drucker angeschlossen, per USB oder Netzwerk ??? Wenn per ... Sven Specht
Hi Sven, danke dir für dein Interesse. Der Drucker wird über Parallelport ... username_deleted
Warum ??? schließt Du den Drucker NICHT über USB an ??? Wahrscheinlich ist ... Sven Specht
shrek3 username_deleted „Hi Sven, danke dir für dein Interesse. Der Drucker wird über Parallelport...“
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Hallo Epigenese,

hole dir erst mal das Deinstallationstool hier herunter: Klick...!

Anschließend den Treiber von der Brother-Homepage: Klick...!

Drucke dir auch die Anleitung, die auf der Treiberdownload-Seite zu sehen ist, aus und gehe stur danach vor.

Bevor du installierst, deaktiviere so viele Hintergrundprogramme wie möglich, damit der Installationsvorgang so ungestört wie möglich abläuft.
Besonders umfangreiche Software-Boliden wie z.B. Norton, GData, Kaspersky sollten für die Dauer der Installation ihre Tätigkeit einstellen.

Was auch noch ausschlaggebend für das Scheitern sein kann:
Gab es andere Drucker an diesem PC? Welche?

Sind im Geräte-Manager gelbe Fragezeichen vorhanden?
Falls ja: welcher PC ist das genau? Besser: welches ist die genaue Bezeichnung des Mainboards?
Möglicherweise müssen da erst z.B. Chipsatztreiber installiert werden, damit die Installation fehlerfrei abläuft.

Falls deine Bekannte dazu keine Angaben machen kann:
Everest hier herunterladen, dann installieren und mitteilen, wie unter Computer -> Übersicht die exakte Bezeichnung des Motherboardnamens und des Chipsatzes lautet:
http://www.zdnet.de/downloads/prg/1/x/de011X-wc.html

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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Hi ich danke euch für eure Mühe und Antworten, jedoch fühle ich mich von ... username_deleted
Sorry das wir Dir helfen wollten..... Machen wir nicht mehr und Du brauchst ... Sven Specht
@ uncle_bear wenn du selbst mit einem Satz und zweimal ??? und NICHT eine ... username_deleted
Was Alpha13 betrifft, kann ich dir jetzt schon mitteilen, in welche Richtung ... shrek3
@shrek3 danke dir für die Hilfe. Wenn ich das richtig verstehe verweisst ... username_deleted
Wurde das Service Pack 2 da nachträglich installiert? Welches Mainboard? Alpha13
Hi Alpha, danke dir für deine Hilfe. Das weis ich leider nicht aber ich ... username_deleted
@Alpha ich habe jetzt kurz angerufen und mir dieAngaben besorgt. Es handelt ... username_deleted
Irgendwie ist da das verbaute Mainboard wirklich wichtig! Everest verrät ... Alpha13
Hi Alpha, danke dir für die schnelle Antwort. Die Idee mit der ... username_deleted