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Fernabsatzgesetz, rückporto erstattung?

xtom / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

moiens,

letzte woche hab ich ne neue festplatte geordert im netz und erhalten für meinen desktop.

heute hab ich ne email von der firma erhalten daß ich nen neuen schnieken laptop bekomme, und somit die entscheidung getroffen daß mein desktop ausrangiert wird.

händler angerufen daß ich die festplatte zurück schicken werde, er will aber nur den kaufpreis und das porto der sendung an mich erstatten, das porto um die platte zurück zu schicken soll ich selber tragen.

iss das nu rechtens oder nich?

gruezi

tom

Hi Xtom, hat die Festplatte mehr als 40 EUR gekostet? Das ist nämlich die ... Olaf19
Kommt darauf an... Bis zu einem Wert von 40 Euro kann der Verkäufer die ... ABatC
Jetzt wird der arme Desktop ausrangiert, egal die Tastatur war ja ohnehin ... R2D24
@r2d24 in deinem satz fehlt ein komma :- , tastatur bissl kaputt, wa? ... xtom
BMW... Indronil Ghosh
Der arme Händler: 5 solche unentschlossene Kunden und er hätte die Platte ... dirkj
Ja Dirk, da sagst du was ganz Richtiges. Inzwischen sind wir so weit, dass ... Olaf19
nö, festplatte iss noch in der ovp, nich angefaßt weil keine zeit ... xtom
Warte noch ein, zwei Meinungen ab - nach meinem Verständnis: Ja, muss er, ... Olaf19
Indronil Ghosh xtom „nö, festplatte iss noch in der ovp, nich angefaßt weil keine zeit gehabt.......“
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Grundsätzlich hat Olaf19 Dir bereits gesagt das Du im recht bist. Allerdings, möchte ich Dir ein paar Zeilen zusätzlich schreiben.
Die Marge (netto Umsatz) beim Verkauf der Festplatte liegt im kleinen einstelligen Eurobereich, für den Versender/ Händler.
Rein rechtlich bist Du im , und kannst auch das Rückporto erstattet bekommen, gerade wenn die Platte noch in der OVP ist, nur bitte überlege Dir ob das auch Fair ist, gegenüber dem Anbieter.
Ich selber würde es vom grundsätzlichen Verlauf der Bestellung und des Widerruf abhängig machen, wie ich mich verhalte.
Sprich war die Bestellung schnell und sicher verpackt bei mir angekommen, war der Ton des Anbieter neutral bis freundlich in dem Telefonat, der eMail, etc...

Größere Anbieter, können diese Kosten durchaus auf die Preise umlegen, kleine bis mittlere Unternehmer können dies nicht, da sie nicht die Mengen absetzten können.

Wie gesagt, soll nur ein freundlicher Denkanstoß sein.

Gruß Indronil



Hallo Wie lange ist denn schon bekannt, dass du nen neuen schnieken laptop ... groggyman
nö, platte war schon über ne woche hier.... hab sie bei einem der großen ... xtom
zumindest die großen versender werden statistik führen über die kosten ... dirkj
das wäre aus betriebswirtschaftlicher sicht viel zu aufwendig und teuer, ... xtom
Du vergisst dabei, dass die Verkaufspreise nicht völlig frei vom Verkäufer ... out-freyn
Irgendwann bist Du auf deren schwarzer Liste. Wie muss man sich das in der ... Olaf19
Hallo zusammen, find ich toll, dass auch mal einer die andere Seite sieht! ... supreme78