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DHL-Sendungsverfolgung

Loopi© / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich schreibe das mal hier rein, weil es mit NEPP nichts zu tun hat.

Ich habe bei Ebay und Amazon bestellt, geliefert sollen die 4 Pakete mit DHL.
Die Versender teilten mir die Sendungs-IDs mit.
Ich habe auf dem iPad eine App zur Sendungsverfolgung.
Ich trug die Nummern dort ein, aber auch auf der DHL-Homepage.
Obwohl die Pakete ratzfatz in einem Werktag heute um 9:15 Uhr zugestellt wurden,
steht bei allen Paketen auf der DHL-Seite immer noch:
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet [ORT] 12.04.11 [Zeit]

Also, obwohl der Service ansich super ist
(1 Werktag gegenüber Hermes von einer gefühlten Woche)
ärgert mich, dass es in letzter Zeit immer wieder Probleme
mit der Desinformation der Paketverfolgung gibt.
Das System bei DHL funktioniert einfach nicht.

Beste Grüße
André

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Loopi© Maybe „Denn Effekt habe ich auch oft, in der letzten Zeit. Die Sendungsverfolgung ist...“
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Der Sinn ist ja, dass man sein Paket einigermaßen verfolgen kann, vom Verkäufer über Einlieferungspostamt, der Weg nach Berlin, Ankunft im Zentrallager, umladen in das Zustellfahrzeug, vorraussichtliche Ankuftszeit. Das ist heutzutage bis auf den Meter und auf die Stunde genau berechenbar.
Man muss es nur wollen, also Kundendienst bieten. Die Technik ist bei DHL definitiv vorhanden.
Servicewüste Deutschland hieß mal eine Sendung (Stern-, Spiegel- oder Fucus-TV).

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